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EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico
Assegna automaticamente un consulente accademico per un periodo di prova agli studenti la cui media dei voti scende al di sotto della soglia specificata.
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Education Cloud |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per assegnare un team caso per la media dei voti del periodo accademico: | Accesso completo a Education Cloud |
- Prima di iniziare
Imposta un processo di assistenza e crea dei team caso predefiniti da utilizzare con il flusso di EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico - Aggiornamento degli elementi del flusso
Aggiungi un tipo di record caso e i team caso predefiniti al flusso EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico
Prima di iniziare
Imposta un processo di assistenza e crea dei team caso predefiniti da utilizzare con il flusso di EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico
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Crea un processo di assistenza e un tipo di record per la gestione dei casi, per assegnare i team caso agli studenti sottoposti a un periodo di prova. Vedi Prima di iniziare: Creazione di un processo di assistenza e dei team caso.
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Assicurati di creare team caso predefiniti che supportino gli studenti il cui cognome inizia con le lettere A–M e N–Z.
Aggiornamento degli elementi del flusso
Aggiungi un tipo di record caso e i team caso predefiniti al flusso EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico
Aggiunta del tipo di record caso
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Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immetti Flussi e poi seleziona Flussi.
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Apri la tua copia del flusso EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico
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Fai clic su Get Student Case (Ottieni caso studente), quindi fai clic su Modifica elemento.
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Fai clic su Aggiungi campo e seleziona RecordTypleId.
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Nel campo Valore, immetti l'ID del tipo di record caso che hai creato in precedenza. Vedi Trova l'ID di un tipo di record.
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Fai clic su Chiudi.
Aggiornamento degli elementi dei team caso predefiniti
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Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immetti Flussi e poi seleziona Flussi.
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Apri la tua copia del flusso EDU Cloud: assegnazione dei membri del team caso per la media dei voti del periodo accademico
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Fai clic su Get Academic Predefined Case Team 1 (Ottieni team caso accademico predefinito 1), quindi fai clic su Modifica elemento.
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Imposta le condizioni di filtro in Filter Predefined Case Team Records (Filtra record team caso predefinito).
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Campo: immetti Nome.
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Operatore: seleziona Uguale a.
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Valore: Immetti il nome del team caso predefinito di tua scelta.
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Fai clic su Chiudi.
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Ripeti questo processo per l'elemento Get Academic Predefined Case Team 2 (Ottieni team caso accademico predefinito 2).
