教育程度工作人員
瞭解可在 Education Cloud 中使用的 Agentforce 工作人員。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Education Cloud 及適用的 Agentforce 附加元件授權的 Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition |
- 課程作業工作人員
- 使用 Agentforce 中的「課程作業主題」為每個課程提供建立專屬的 Slack 管道、將參與者新增至管道,並建立課程課程畫布。透過在 Slack 中集中的課程作業,教師可以專注於教學,而不專注於管理工作。
- 課程搜尋工作人員
- 協助學生和顧問輕鬆找到正確的課程。此工作人員會回答有關課程需求和學位計畫資訊的問題。
- Agentforce 中的學生顧問主題
- 在 Agentforce 中啟用「學生諮詢主題」的情況下,顧問可以使用工作人員快速摘要諮詢個案。工作人員也可以回答與校園資源和原則 (例如財務援助或活動) 相關的學生問題。工作人員會透過建議 Next Best 動作 (例如建立待辦事項或個案) 來協助顧問主動追蹤後續事項。
- 學生財務工作人員
- 使用「學生財務工作人員」協助您的學生提取其帳戶餘額並瞭解包含的費用。
- 學生目標工作人員
- 使用「學生目標工作人員」來協助您的學生根據其設定檔、偏好設定和評估洞察,取得特定、可測量、可達成、相關且有時間限制 (SMART) 的目標建議,並使用 AI 強化的指引。協助學生取得校園資源建議,包括可讓學生追蹤目標的課程、支援計畫和參與群組。
- 學生招生代理
- 協助您的學校評估和招募新學生。工作人員可以回答有關您學校、計畫和入院流程的問題。工作人員也可以協助學生申請您的學校。
- 轉移信用工作人員
- 「轉移信用工作人員 (Beta 版)」可協助潛在學生在工作人員工作階段中提供可轉移信用的估計值,以做出申請決策。這會減少評估的回應時間,並儲存先前的估計值,以授與學生持續存取權。
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