Du är här:
Einstein Rådgivningssammanfattning för rådgivare
Använd Einstein Genetiv AI i Education Cloud för att få en rådgivande sammanfattning som kan hjälpa dig att snabbt förstå en studerandes kundcase. Få de detaljer du behöver för att förbereda för en bokning eller fatta beslut med kort varsel.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
Tillgängliga i: Performance, Unlimited och Developer Editions med Education Cloud och tilläggslicensen Agentforce för utbildning. Einstein Generisk AI är tillgängligt i Lightning Experience. För att köpa tillägget Agentforce för utbildning, kontakta din kundansvariga på Salesforce. |
Använd Einstein Rådgivningssammanfattning för att skapa rådgivande kundcasesammanfattningar som innehåller detaljer om en studerandes:
- Akademiska termer (aktuell GPA, poäng, registrering)
- Kundcase
- Kundcaseengagemang (aktiva varningar, öppna uppgifter, kommande bokningar, åtgärdsplaner och vårdplaner)
- Interaktionssammanfattningar
- Stödprogramregistreringar och svar på bedömning av intag
- Pulskontrollsvar
Du kan granska, redigera och spara sammanfattningarna för att visa dem som kommentarer på elevens relaterade kundcasepost.
Funktionen Einstein Rådgivningssammanfattning använder komponenten Einstein Sammanfattning med dessa resurser från Education Cloud:
| Resursnamn | Resurstyp | Beskrivning |
|---|---|---|
| Sammanfatta rådgivningskundcase | Uppmaningsmall | Standardmall för uppmaning av typen fältskapande för att sammanfatta rådgivningskundcase. |
| Sammanfatta kundcase | Prompt Flow | Mallutlöst uppmaningsflöde som hämtar detaljerna för poster relaterade till en studerandes kundcase och skickar en sammanfattning av dessa detaljer till uppmaningsmallen Sammanfatta rådgivningskundcase som uppmaningsinstruktioner. |
| Få detaljer om akademiska termer | Åberopbar åtgärd | REST API-åtgärd för att få detaljerna om den akademiska termen som eleven är registrerad i. |
| Få interaktionssammanfattningar och vårdplaner | Åberopbar åtgärd | REST API-åtgärd för att få interaktionssammanfattningar och vårdplaner relaterade till elevens kundcase. |
| Hämta bedömningar | Åberopbar åtgärd | REST API-åtgärd för att få bedömningar av programregistrering (intag) och pulskontrollbedömningar relaterade till elevens kundcase. |
SE ÄVEN:
- Konfigurera Einstein Rådgivningssammanfattning
Aktivera Einstein och konfigurera komponenten Einstein Sammanfattning för att använda Einstein Rådgivningssammanfattning. - Skapa en rådgivande sammanfattning
Använd Einstein Rådgivningssammanfattning i Education Cloud för att sammanfatta en studerandes rådgivningskundcase.
