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Résumé des événements et des activités

Résumé des événements et des activités

Utilisez Flow Builder pour créer un résumé des Métriques d'engagement des anciens élèves qui décrit la participation d'un ancien élève à des événements et des activités conçus pour favoriser la connexion et la fierté au sein de la communauté des anciens élèves.

Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible dans : Enterprise, Performance, Unlimited et Developer Editions avec Education Cloud
Autorisations utilisateur nécessaires  
Pour configurer les métriques d'engagement des anciens élèves :

Accès complet à Education Cloud

ET

Accès Einstein pour Education Cloud

ET

Architecte Data Cloud

ET

Gestionnaire de modèle d'invite

Créez un flux d'invite déclenché par un modèle, puis ajoutez et configurez ces éléments. Reportez-vous à Création d’un flux.

Élément

Configuration
Début
  1. Sélectionnez Saisies automatiques comme type d'entrée.

  2. Sélectionnez Capacité du modèle de visualisation d'engagement comme type de modèle d'invite.

Obtention d'enregistrements
  1. Dans Étiquette, saisissez Obtenir le contact, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Objet Salesforce comme source de données.

  3. Sélectionnez l'objet Contact.

  4. Sélectionnez Toutes les conditions sont remplies (AND) comme condition requise.

  5. Dans Champ, recherchez et sélectionnez ID.

  6. Sélectionnez Égal à en tant qu'opérateur.

  7. Dans Valeur, sélectionnez $Input > ContextRecord > Contact ID.

  8. Sélectionnez uniquement le premier enregistrement.

  9. Sélectionnez Stocker automatiquement tous les champs.

Ajouter des instructions de réplique
  1. Dans Étiquette, saisissez Ajouter le nom du contact à l'invite, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Dans Instructions d'invite, saisissez {"Nom" : "{!Get_Contact.Name}", "Détails" : [.

Obtention d'enregistrements
  1. Dans Étiquette, saisissez Obtenir les actions d'engagement, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Objet Data Cloud comme source de données.

  3. Sélectionnez l'espace de données par défaut.

  4. Sélectionnez Action d'engagement comme objet.

  5. Saisissez 1 AND 2 AND 3 comme logique de condition.

  6. Définissez les conditions ci-dessous.

    • ssot__IndividualId__c Equals $Input > ContextRecord > Contact ID

    • ssot__EngagementCategory__c Equals ExperientialCategory

    • ssot__EngagementDateTime__c Supérieur ou égal à l'année en cours

  7. Sélectionnez Tous les enregistrements.

  8. Sélectionnez Stocker automatiquement tous les champs.

Boucle
  1. Dans Étiquette, saisissez Actions d'engagement en boucle, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Obtenir les actions d'engagement en tant que variable de collection.

  3. Sélectionnez Premier à dernier élément comme direction.

Attribution
  1. Dans Étiquette, saisissez Définir les ID d'engagement du canal, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez ChannelEngagementIds en tant que variable.

  3. Sélectionnez Ajouter en tant qu'opérateur.

  4. Dans Valeur, sélectionnez Actions d'engagement > Engagement du canal.

Obtention d'enregistrements
  1. Dans Étiquette, saisissez Obtenir les engagements du canal, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Objet Data Cloud comme source de données.

  3. Sélectionnez Par défaut comme espace de données.

  4. Sélectionnez Channel Engagement comme objet.

  5. Sélectionnez Toutes les conditions sont remplies (AND) comme condition requise.

  6. Dans Champ, recherchez et sélectionnez ssot__Id__c.

  7. Sélectionnez En tant qu'opérateur.

  8. Dans Valeur, recherchez et sélectionnez ChannelEngagementIds.

  9. Sélectionnez Non trié comme ordre de tri.

  10. Sélectionnez Tous les enregistrements.

  11. Sélectionnez Stocker automatiquement tous les champs.

Boucle
  1. Dans Étiquette, saisissez Action d'engagement en boucle, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Obtenir les actions d'engagement en tant que variable de collection.

  3. Sélectionnez Premier à dernier élément comme direction.

Boucle
  1. Dans Étiquette, saisissez Boucle sur Engagements de canal, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Obtenir les engagements du canal en tant que variable de collection.

  3. Sélectionnez Premier à dernier élément comme direction.

Décision
  1. Dans Étiquette, saisissez Match Channel Engagement, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Sélectionnez Match, puis saisissez les détails ci-dessous.

    1. Dans Étiquette et Nom d'API du résultat, saisissez Match (Correspondance).

    2. Sélectionnez Toutes les conditions sont remplies (AND) comme résultat.

    3. Sélectionnez Action d'engagement > Engagement du canal en tant que ressource.

    4. Sélectionnez Égal à en tant qu'opérateur.

    5. Sélectionnez la valeur Engagements du canal > ID d'engagement du canal.

Ajouter des instructions de réplique
  1. Dans Étiquette, saisissez Ajouter l'engagement du canal à l'invite, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Dans Instructions d'invite, saisissez {"Date" "{!Loop_through_Each_Engagement_Action.ssot__EngagementDateTime__c}", "Objet" : "{!Loop_through_Channel_Engagements.ssot__Subject__c}" },.

Ajouter des instructions de réplique
  1. Dans Étiquette, saisissez Ajouter une invite de fin, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom d'API.

  2. Dans Instructions d'invite, saisissez ]}..

Flux Résumé des événements et des activités

 
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