Loading
Agentforce Education
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette en Slack-kanalopplæring for en saksforespørsel om forskning

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Education Cloud

            Opprette en Slack-kanalopplæring for en saksforespørsel om forskning

            Endre prospektundersøkelse: Opprett forskningsforespørselssak-flyt. Når teamet ditt oppretter et forskningsforespørselssak, oppretter den oppdaterte flyten en Slack-kanal slik at relasjonsansvarlige og forskere kan samarbeide om forskningsforespørsler direkte i Slack.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Education Cloud: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition
            Nonprofit Cloud: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Nødvendige brukertillatelser
            For å konfigurere flyter:

            Endret tillatelsessett for Education Cloud Full tilgang

            OG

            Behandle flyter

            Før du starter:

            1. Finn og velg Flyter fra Oppsett.
            2. Velg Prospektundersøkelse: Opprett forskningsforespørselssak.
            3. Klikk på Lagre som ny flyt.
            4. Endre elementet Opprett forskningsforespørselssak.
              1. Velg elementet og klikk deretter på komponenten Saks for forskningsforespørsel.
              2. Velg Vis Slack-kanal i Egenskaper-panelet.
                Når flyten kjører, viser skjermen Opprett saks for forskningsforespørsel avmerkingsboksen Opprett en Slack-kanal for denne forskningsforespørselen. Skriv inn en tilpasset etikett for å endre avmerkingsboksteksten.
            5. Lagre endringene.
            6. Etter elementet Opprett sakspost for forskningsforespørsel legger du til et Beslutning-element.
              Beslutning-elementet kontrollerer om createSlackChannel er lik sann.
              1. Klikk på Legg til element.
              2. Søk etter og velg Beslutning.
              3. Gi elementet en etikett. Oppgi for eksempel Har du Slack-kanal å opprette?.
              4. Oppgi Ja som utfallsetikett for banen Nytt utfall. Skriv også inn et distinkt API-navn for utfallet. For eksempel HasSlackChannelToCreate.
              5. For Betingelseskrav for å utføre utfall angir du disse betingelsene.
                • I Ressurser velger du skjermen Opprett forskningsforespørselssak, velger skjermkomponenten researchRequestCase og velger opprettSlackChannel.
                • Velg Er lik i Operator-feltet.
                • Velg Sann i Verdi.
            7. For Ja-banen legger du til et Handling-element.
              1. Klikk på Legg til element.
              2. Søk etter og velg Opprett en Salesforce-kanal i Slack.
              3. Gi elementet en etikett.
              4. For å angi inndataverdien for Salesforce-post-ID velger du sak fra Opprett saksforespørsler om forskning fra Alle ressurser, og deretter velger du sakskilde-ID.
            8. Kontroller at både Ja- og Standardutfall-banene kobler til skjermelementet Suksessmelding.
            9. Hvis du vil vise en feilmelding når Slack-handlingen mislykkes, legger du til en feilbane i elementet.
              1. Klikk på flere handlinger fra Slack-handlingselementet, og velg Legg til feilbane.
              2. Klikk på Legg til element, og klikk deretter på Skjerm.
              3. Konfigurer skjermegenskaper. Du kan modellere dette elementet etter det eksisterende skjermelementet Visningsfeil i flyten.
            10. Lagre og aktiver flyten.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article