创建研究请求个案 Slack 渠道教育
修改潜在客户研究：创建研究请求个案流。在团队创建研究请求个案时，更新的流会创建 Slack 渠道，以便关系管理人员和研究人员可以直接在 Slack 中协作处理研究请求。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| Education Cloud：Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
| Nonprofit Cloud：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 配置流： | 和 管理流 |
在开始前：
- 从“设置”中，查找并选择流。
- 选择潜在客户研究：创建研究请求个案。
- 单击另存为新流。
-
修改“创建研究请求个案”元素。
- 选择元素，然后单击研究请求个案组件。
-
在“属性”面板中，选择显示 Slack 渠道。
在流运行时，“创建研究请求个案”屏幕会显示为此研究请求创建 Slack 渠道复选框。要更改复选框文本，输入自定义标签。
- 保存更改。
-
在创建研究请求个案记录元素后，添加决策元素。
决策元素检查
createSlackChannel变量是否等于真。- 单击添加元素。
- 搜索并选择决策。
- 为元素添加标签。例如，输入要创建 Slack 渠道？。
- 对于新建结果路径，输入是作为结果标签。还要输入不同的结果 API 名称。例如，HasSlackChannelToCreate。
-
对于执行结果的条件要求，设置这些条件。
- 对于资源，选择创建研究请求个案屏幕，选择 researchRequestCase 屏幕组件，然后选择 createSlackChannel。
- 对于运算符，选择等于。
- 对于值，选择真。
-
对于“是”路径，添加操作元素。
- 单击添加元素。
- 搜索并选择在 Slack 中创建 Salesforce 渠道。
- 为元素添加标签。
- 要设置 Salesforce 记录 ID 输入值，请从所有资源中选择创建研究请求个案中的个案，然后选择个案源 ID。
- 确保“是”和“默认结果”路径都连接到“成功消息”屏幕元素。
-
如果您想要在 Slack 操作失败时显示错误消息，请向元素添加错误路径。
- 从 Slack 操作元素中，单击更多操作，然后选择添加错误路径。
- 单击添加元素，然后单击屏幕。
- 配置屏幕属性。您可以在流中的现有显示错误屏幕元素后对此元素建模。
- 保存并激活流。
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