捐赠者支持客服人员权限集配置
通过为复制的 FundraisingExperienceCloud 权限集设置对象和字段权限，授予客服人员管理礼品承诺的访问权限。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有 Agentforce 或 Einstein for Sales、Service、Platform 或 Industry 加载项许可证的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition，其中启用了资金募集。需要每个用户拥有 Agentforce 或 Einstein 加载项，才可以访问操作。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 分配权限集并设置字段级安全性： | Fundraising 访问权限集 |
| 为 Nonprofit Cloud 设置和使用 AI 客服人员： | 管理 Agentforce 员工客服人员 和 管理 AI 客服人员 |
| 要在 Experience Cloud 中使用捐赠者支持客服人员 | FundraisingExperienceCloud 和 在 Experience Cloud 中使用 Agentforce 管理捐赠 |
要在 Experience Cloud 中使用捐赠者支持客服人员，请为复制的 FundraisingExperienceCloud 权限集提供对这些对象和字段的指定访问权限。
| 对象 | 权限 |
|---|---|
| 捐赠承诺 | 读取、创建、编辑、删除和查看所有字段对象权限 |
| 礼品承诺变更归属日志 | 读取、创建、删除对象权限 |
| 捐赠承诺计划 | 读取、创建、编辑、删除和查看所有字段对象权限 |
| 捐赠软信贷 | 读取、创建、编辑、删除和查看所有字段对象权限 |
| 捐赠交易 | 读取、创建、编辑、删除和查看所有字段对象权限 |
| 捐赠交易指定资金 | 读取、创建、编辑、删除和查看所有字段对象权限 |
| 支付工具 | 读取、创建、编辑、删除和查看所有字段对象权限 |
| 对象 | 字段 | 权限 |
|---|---|---|
| 礼品承诺变更归属日志 | 所有字段 | 编辑访问权限字段权限 |
| 捐赠承诺 | 当前礼品承诺计划 | 编辑访问权限字段权限 |
| 捐赠者 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 生效开始日期 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 有效交易间隔 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 有效交易期间 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 预期结束日期 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 预期承诺总金额 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 名称 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 下次交易金额 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 下一个交易日期 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 状态 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 总承诺计划金额 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 当前月总数 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 当前季度总数 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 当年总数 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 明年总计 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 捐赠承诺计划 | 市场活动 | 编辑访问权限字段权限 |
| 承诺更新原因 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 结束日期 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 捐赠承诺 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 礼品承诺名称 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 编辑前礼品承诺计划 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 礼品承诺状态 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 外联源代码 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 支付工具 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 付款方式 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 计划总金额 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 交易金额 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 交易日 | 编辑访问权限字段权限 | |
| 事务间隔 | 编辑访问权限字段权限 |
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