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Agentforce 教育
教育における支援取引の概要

教育における支援取引の概要

支援取引の状況と支援の追跡に関する考慮事項について説明します。

必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience
Education Cloud: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
Nonprofit Cloud: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

支援取引の状況を更新すると、その現在の状態が示されます。カスタム項目は任意の状況に更新できます。支援トランザクションの状況では、次の更新がサポートされます。

元の状況 更新後の状況
未払
  • キャンセル
  • 失敗
  • 支払済
  • 待機中
  • 取消
支払済
  • 失敗
  • 全額返金済み
  • 未払
失敗
  • キャンセル
  • 待機中
  • 支払済
  • 取消
  • 未払
全額返金済み 現在の金額が 0 を超えている場合は、状況を任意の状況に変更することができます。全額返金されたトランザクションの状況は変更できません。
取消
  • キャンセル
  • 待機中
キャンセル
  • 取消
  • 待機中
  • 未払
  • 失敗
待機中
  • 未払
  • 支払済
  • 失敗
  • 取消
  • キャンセル

贈与取引に関する考慮事項

支援取引が他のオブジェクトやレコードに与える影響については、次の考慮事項を確認してください。

  • ギフトエントリの支払方法が現金または小切手の場合、作成された取引状況は支払済みになります。現金または小切手以外の支払方法の場合、作成されたトランザクション状況は待機中になります。
  • マルチ通貨組織で支援取引の通貨 ISO コードを変更しても、関連レコードの通貨 ISO コードは変更されません。この変更により、トランザクションと関連レコードの金額値に不一致が生じる可能性があります。
 
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