U bent hier:
De subagent Gift Enmitments beheren in het onderwijs gebruiken
Nadat u de donorondersteuningsagent hebt ingesteld, hebben donoren toegang tot de agent vanuit de donorportal van uw Experience Cloud-site.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar met: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met een uitbreidingslicentie Agentforce of Einstein for Sales, Service, Platform of Industry, waarbij Fondsenwerving is ingeschakeld. Vereist dat elke gebruiker de Agentforce of Einstein uitbreiding heeft om toegang te krijgen tot de acties. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Een AI-agent instellen en gebruiken voor Nonprofit Cloud: | Agentforce Medewerkeragenten beheren EN AI-agenten beheren |
| Als u de ondersteuningsagent voor donoren wilt gebruiken in Experience Cloud | FundraisingExperienceCloud EN Donaties beheren met Agentforce in Experience Cloud |
Met de subagent Gifttoezeggingen beheren kan een donor de agent gebruiken om deze taken uit te voeren.
- Een gifttoezegging onderbreken
- Een onderbroken gifttoezegging hervatten
- Een gifttoezegging permanent sluiten
- Het bedrag van een gifttoezegging wijzigen
Hier zijn enkele voorbeelden van verzoeken die een donor bij de agent kan gebruiken.
| Verzoek, voorbeeld | Resultaat |
|---|---|
| Kan ik mijn donaties zien? | De agent retourneert de naam, de status en het planningstype van de actieve terugkerende cadeautoezegging voor de account van de gebruiker en vraagt of de gebruiker door wil gaan met het beheren van de belofte en zo ja, welke actie deze wil ondernemen. |
| Onderbreken | De agent vraagt om de begindatum van de onderbreking en, indien van toepassing, de einddatum. |
| Begin vandaag met pauzeren en pauzeer 3 maanden | De agent retourneert de bevestiging dat de terugkerende donatie vanaf vandaag is onderbroken en aan het einde van drie maanden wordt hervat. De agent vraagt de gebruiker om te bevestigen dat dit resultaat correct is. |
| Mijn terugkerende donatie annuleren | De agent retourneert de naam, status en het planningstype van de actieve terugkerende gifttoezegging voor de account van de gebruiker en vraagt of de gebruiker door wil gaan met het annuleren van deze belofte. |
| Het bedrag van mijn maandelijkse donatie wijzigen | De agent retourneert de naam, status en het planningstype van de actieve terugkerende gifttoezegging voor de account van de gebruiker en vraagt of de gebruiker door wil gaan met het wijzigen van het bedrag van deze maandelijkse belofte. |
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
