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            Identification des utilisateurs de Faculty Slack pour les actions des agents

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            Identification des utilisateurs de Faculty Slack pour les actions des agents

            Plusieurs flux Slack pour Education référencent les Opérations de cours EDU : Obtenez Utilisateur de Faculty Slack dans un élément de flux secondaire. Modifiez ce flux pour vous assurer que les actions des agents associés identifient avec précision un utilisateur Slack de la faculté en fonction de son enregistrement Employé.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Entreprise, Unlimited et Développeur avec Education Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour activer Advanced Academic Operations : Accès complet à Education Cloud
            Pour configurer des flux :

            Gérer les flux

            Avant de commencer :

            Pour vous assurer que le flux mappe avec précision un utilisateur Slack de la faculté avec son enregistrement Employé, modifiez l’élément Obtenir l’enregistrement Employé. Selon vos besoins métiers, vous pouvez déterminer les champs et la logique que l'élément utilise pour localiser l'enregistrement Employé correct.

            1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Flux.
            2. Sélectionnez Opérations de cours EDU : Obtenez Utilisateur de Faculty Slack.
            3. Cliquez sur Enregistrer sous nouveau flux.
            4. Pour l’élément Obtenir l’enregistrement Employé, appliquez des filtres qui remplissent vos critères d’identification de l’enregistrement Employé du corps professoral correct.
              L'exemple montre une logique de condition personnalisée, qui présente une approche pour configurer les exigences de condition.
            5. Enregistrez et activez le flux.
            Exemple
            Exemple

            Appliquez une logique de condition personnalisée pour vous assurer que le flux trouve l'enregistrement Employé correct.

            1. Cliquez sur Obtenir l’enregistrement Employé.
            2. Sous Filtrer les enregistrements Employé, dans Exigences de condition, sélectionnez La logique de condition personnalisée est remplie.
            3. Dans Logique de condition, saisissez (1 AND 8) OR (1 AND 2 AND 3 AND 4 AND 5 AND 6 AND 7).
              CONDITION CHAMP OPÉRATEUR VALUE
              1 ID de contact Égal à contactId
              2 Statut d'employé Égal à employeeStatus
              3 Type d'employé Égal à employeeType
              4 Type d'emploi Égal à employmentType
              5 Numéro d'employé Égal à employeeNumber
              6 Date de début du statut Égal à statusStartDate
              7 Date de fin du statut Égal à statusEndDate
              8 Date de fin du statut Est nul statusEndDate
             
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            Salesforce Help | Article