Loading
Agentforce Opleiding
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Facultaire Slack-gebruikers identificeren voor agentacties

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Education Cloud

            Facultaire Slack-gebruikers identificeren voor agentacties

            Verschillende Slack for Education-stromen verwijzen naar de EDU-cursusbewerkingen: Haal Facultaire Slack-gebruiker op in een substroomelement. Wijzig deze stroom om ervoor te zorgen dat gerelateerde agentacties een Slack-gebruiker van een faculteit nauwkeurig identificeren op basis van diens werknemersrecord.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met Education Cloud
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Geavanceerde academische bewerkingen inschakelen: Volledige toegang tot Education Cloud
            Stromen configureren:

            Stroom beheren

            Voordat u begint:

            Als u ervoor wilt zorgen dat de stroom een Slack-gebruiker van een faculteit nauwkeurig toewijst aan diens werknemersrecord, wijzigt u het element Werknemersrecord ophalen. Op basis van uw bedrijfsbehoeften kunt u bepalen welke velden en logica het element gebruikt om de juiste werknemersrecord te vinden.

            1. Zoek en selecteer vanuit Set-up Stromen.
            2. Selecteer EDU-cursus Bewerkingen: Haal Faculty Slack User op.
            3. Klik op Opslaan als nieuwe stroom.
            4. Pas voor het element Werknemersrecord ophalen filters toe die voldoen aan uw criteria voor het identificeren van de juiste facultaire werknemersrecord.
              Het voorbeeld toont een aangepaste voorwaardenlogica, die één benadering biedt voor het configureren van de vereisten voor voorwaarden.
            5. Sla de stroom op en activeer deze.
            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Pas een aangepaste voorwaardenlogica toe om ervoor te zorgen dat de stroom de juiste werknemersrecord vindt.

            1. Klik op Medewerkersrecord ophalen.
            2. Selecteer onder Werknemersrecords filteren bij Voorwaardevereisten Aan aangepaste voorwaardelogica wordt voldaan.
            3. Geef bij Logica van voorwaarde (1 AND 8) OR (1 AND 2 AND 3 AND 4 AND 5 AND 6 AND 7) op.
              VOORWAARDE VELD EXPLOITANT VALUE
              1 Contactpersoon-ID Is gelijk aan contactId
              2 Werknemersstatus Is gelijk aan employeeStatus
              3 Type medewerker Is gelijk aan employeeType
              4 Type arbeid Is gelijk aan employmentType
              5 Werknemersnummer Is gelijk aan employeeNumber
              6 Begindatum van status Is gelijk aan statusStartDate
              7 Einddatum van status Is gelijk aan statusEndDate
              8 Einddatum van status Is null statusEndDate
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article