Loading
Образование Agentforce
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Определение пользователей Slack для действий агента

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Education Cloud

            Определение пользователей Slack для действий агента

            Несколько потоков Slack for Education ссылаются на операции курса EDU: Получите пользователя факультета Slack в элементе подпотока. Измените этот поток, чтобы убедиться, что связанные действия агента точно определяют пользователя Slack факультета на основе записи сотрудника.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с Education Cloud
            Требуемые полномочия пользователя
            Для включения расширенных академических операций: Полный доступ к Education Cloud
            Для настройки потоков:

            Управление потоком

            Перед тем как начать:

            Чтобы точно соотнести пользователя факультета Slack с записью сотрудника, измените элемент получения записи сотрудника. Исходя из бизнес-потребностей, можно определить поля и логику, используемые элементом для обнаружения правильной записи сотрудника.

            1. В меню «Настройка» найдите и откройте «Потоки».
            2. Выберите «Операции курса ЭДС»: Получите пользователя Slack.
            3. Нажмите «Сохранить как новый поток».
            4. Для элемента получения записи сотрудника примените фильтры, соответствующие вашим критериям для определения правильной записи сотрудника факультета.
              Пример отображает настраиваемую логику условия, которая представляет один подход для настройки требований к условию.
            5. Сохраните и активируйте поток.
            Пример
            Пример

            Примените настраиваемую логику условия, чтобы убедиться, что поток нашел правильную запись сотрудника.

            1. Нажмите «Получить запись сотрудника».
            2. В разделе «Фильтрация записей сотрудников» в разделе «Требования к условиям» выберите «Соответствие настраиваемой логике условия».
            3. В поле «Логика условия» введите (1 И 8) ИЛИ (1 И 2 И 3 И 4 И 5 И 6 И 7).
              СОСТОЯНИЕ ПОЛЕ ОПЕРАТОР VALUE
              1 Код контакта Равно contactId
              2 Статус сотрудника Равно employeesStatus
              3 Тип сотрудника Равно employeesType
              4 Тип занятости Равно employmentType
              5 Номер сотрудника Равно employeeNumber
              6 Дата начала статуса Равно statusStartDate
              7 Дата окончания статуса Равно statusEndDate
              8 Дата окончания статуса Равно нулю statusEndDate
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article