Loading
Agentforce Utbildning
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Identifiera Faculty Slack-användare för agentåtgärder

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Education Cloud

            Identifiera Faculty Slack-användare för agentåtgärder

            Flera Slack för utbildning-flöden refererar EDU-kursverksamheten: Få Faculty Slack-användare i ett underflödeselement. Ändra detta flöde för att se till att relaterade agentåtgärder korrekt identifierar en Slack-användare i fakulteten baserat på deras anställdas post.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions med Education Cloud
            Användarbehörigheter som krävs
            Slå på avancerade akademiska åtgärder: Fullständig åtkomst till Education Cloud
            Konfigurera flöden:

            Hantera flöde

            Innan du börjar:

            För att säkerställa att flödet mappar en fakultets Slack-användare till deras anställdas post korrekt, ändra elementet Hämta anställds post. Baserat på dina verksamhetsbehov kan du avgöra vilka fält och logik som elementet använder för att hitta rätt medarbetarpost.

            1. Sök fram och öppna Flöden i Inställningar.
            2. Välj EDU-kursoperationer: Hämta Faculty Slack-användare.
            3. Klicka på Spara som nytt flöde.
            4. För elementet Hämta medarbetarpost, tillämpa filter som uppfyller dina kriterier för att identifiera rätt fakultetsmedarbetarpost.
              Exemplet visar en egen villkorslogik, som presenterar en metod för att konfigurera villkorskraven.
            5. Spara och aktivera flödet.
            Exempel
            Exempel

            Tillämpa en egen villkorslogik för att se till att flödet hittar rätt medarbetarpost.

            1. Klicka på Hämta medarbetarpost.
            2. Under Filtrera poster för anställda, för Villkorskrav, välj Egen villkorslogik uppfylls.
            3. För Villkorslogik, ange (1 OCH 8) ELLER (1 OCH 2 OCH 3 OCH 4 OCH 5 OCH 6 OCH 7).
              VILLKOR FÄLT OPERATÖR VALUE
              1 Kontakt-ID Lika med contactId
              2 Anställningsstatus Lika med employeeStatus .
              3 Anställningstyp Lika med employeeType :
              4 Anställningstyp Lika med employmentType .
              5 Anställningsnummer Lika med anställningsnummer
              6 Startdatum för status Lika med statusStartDate :
              7 Slutdatum för status Lika med statusEndDate .
              8 Slutdatum för status Är noll statusEndDate .
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article