为客服人员操作识别教师 Slack 用户
一些适用于教育的 Slack 流引用了 EDU 课程操作：在子流元素中获取教师 Slack 用户。修改此流，以确保相关客服人员操作根据员工记录准确识别教师 Slack 用户。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：带 Education Cloud 的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 打开高级学术操作： | Education Cloud 完整访问权限 |
| 配置流： | 管理流 |
在开始前：
要确保流将教师 Slack 用户准确地映射到他们的员工记录，请修改“获取员工记录”元素。根据您的业务需求，您可以确定元素用于查找正确员工记录的字段和逻辑。
- 从“设置”中，查找并选择流。
- 选择 EDU 课程操作：获取教师 Slack 用户。
- 单击另存为新流。
-
对于“获取员工记录”元素，应用满足识别正确教职员工记录条件的筛选器。
该示例显示了自定义条件逻辑，它提供了一种配置条件要求的方法。
- 保存并激活流。
示例
应用自定义条件逻辑，以确保流找到正确的员工记录。
- 单击获取员工记录。
- 在“筛选员工记录”下，对于条件要求，选择满足自定义条件逻辑。
- 对于条件逻辑，输入 (1 AND 8) OR (1 AND 2 AND 3 AND 4 AND 5 AND 6 AND 7)。
条件 字段 运算符 VALUE 1 联系人 ID 等于 contactId 2 员工状态 等于 employeeStatus 3 员工类型 等于 员工类型 4 就业类型 等于 就业类型 5 员工编号 等于 员工号码 6 状态开始日期 等于 statusStartDate 7 状态结束日期 等于 statusEndDate 8 状态结束日期 为空 statusEndDate
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