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GestiĆ³n de consultas y oportunidades en Education Cloud

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GestiĆ³n de consultas y oportunidades en Education Cloud

Utilice los flujos de gestiĆ³n de consultas de Education Cloud para ayudar a los alumnos a inscribirse en comunicaciones, formular preguntas y solicitar ser contactados. Utilice la automatizaciĆ³n y los objetos de Education Cloud para pronosticar y realizar un seguimiento de oportunidades, y mantener una inscripciĆ³n sĆ³lida y rentable para su instituciĆ³n.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Education Cloud
  • Configurar flujos de consulta
    Configure los flujos de gestiĆ³n de consultas de Education Cloud.
  • Flexcards para flujos de consulta
    Proporcione una variedad de formas para que clientes potenciales, solicitantes y estudiantes se impliquen con su instituciĆ³n agregando flujos de gestiĆ³n de consultas a su Portal de educaciĆ³n. Duplique y actualice las Flexcards de consulta antes de agregarlas a su Portal de educaciĆ³n. Puede personalizar las etiquetas de visualizaciĆ³n y el texto para ajustarse al propĆ³sito de cada flujo.
  • Integrar flujos de consulta en un sitio web externo
    Si no utiliza Experience Cloud para su portal de admisiones, utilice Lightning Out para agregar flujos de consulta a su sitio web externo.
  • Crear y asignar un conjunto de permisos de GestiĆ³n de oportunidades
    Cree y asigne un conjunto de permisos para proporcionar a los usuarios acceso a las funciones de GestiĆ³n de oportunidades.
  • Configurar flujos para GestiĆ³n de oportunidades
    Duplique y configure flujos de Education Cloud para crear oportunidades y convertir candidatos basƔndose en intereses acadƩmicos.
  • Actualizar registros para flujo de GestiĆ³n de oportunidades
    Agregue campos al registro Programa de aprendizaje para EDU Cloud: Crear oportunidades desde un flujo de interĆ©s acadĆ©mico. AsegĆŗrese tambiĆ©n de que los registros Periodo acadĆ©mico tienen una fecha de cierre. El flujo hace referencia a registros Programa de aprendizaje y Periodo acadĆ©mico para crear un registro Oportunidad basĆ”ndose en un interĆ©s acadĆ©mico.
  • Predecir conversiones de clientes potenciales con Marco de trabajo de puntuaciĆ³n
    Utilice Scoring Framework para obtener predicciones de la probabilidad de que un alumno potencial se inscriba en su instituciĆ³n educativa. Las predicciones se basan en el nivel actual de participaciĆ³n con su instituciĆ³n de un alumno potencial. Si saben quiĆ©nes son los alumnos potenciales que podrĆ­an estar mĆ”s interesados, el equipo de admisiones se puede centrar en ellos y mejorar el Ć­ndice de admisiones.
 
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