Loading
Agentforce Uddannelse
Opsæt forespørgselsforløb

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Education Cloud

Opsæt forespørgselsforløb

Konfigurer forløbene for Education Cloud-forespørgselsstyring.

Påkrævede versioner
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Education Cloud
Brugertilladelser påkrævet  
Hvis du vil opsætte forespørgselsforløb: Education Cloud - Fuld adgang

Da nogle forespørgsler er relativt generelle, og nogle kræver mere personlig opmærksomhed, dækker forespørgselsstyringsskærmforløb en række scenarier.

  • EDU Cloud: Forespørgsel: Tilmeld dig oplysninger-forløbet behandler en studerendes eller et kundeemnes anmodning om at modtage regelmæssige opdateringer og kommunikation fra din institution. Brug de data, der er indsamlet i dette forløb, til at tilmelde et kundeemne på en Marketing Cloud-rejse ved brug af Marketing Cloud Connect.

  • EDU Cloud: Forespørgsel: Connect With Us-forløbet forbinder kundeemner og studerende med dit personale ved at oprette en kontaktanmodningsregistrering.

  • EDU Cloud: Forespørgsel: Send et forespørgselsformular-forløb opretter en sagsregistrering og knytter den til en anmodning om uddannelsesoplysninger, når en studerende udfylder formularen.

Disse underforløb hjælper med at konsolidere de processer, der er relateret til skærmforløbene.

  • EDU-indlæggelser: Behandl personkonto

  • EDU Cloud: Forespørgsel: Behandling af akademiske interesser

Dupliker og konfigurer forespørgselsunderforløb

  1. Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.

  2. Find og vælg EDU Admissions: Behandl personkonto.

  3. Klik på Gem som nyt forløb.

  4. Angiv et navn og et API-navn for det nye forløb.

  5. Klik på Show Advanced (Vis avanceret).

  6. I Sådan kører du forløbet skal du vælge Systemkontekst uden deling – Få adgang til alle data.

    Bemærk
    Bemærk Opdatering af deling til Systemkontekst uden deling – Få adgang til alle data er krævet for at få forløbene til at fungere for gæstebrugere. Men foretag kun denne opdatering, hvis den er i overensstemmelse med din institutions sikkerhedsmodel.

  7. Gem og aktiver forløbet.

  8. På samme måde skal du duplikere og konfigurere EDU Cloud: Forespørgsel: Underforløb for akademisk interessebehandling.

Dupliker og konfigurer forespørgselsskærmforløbene

  1. Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.

  2. Vælg EDU Cloud: Forespørgsel: Kontakt os.

  3. Klik på Gem som nyt forløb.

  4. Angiv et navn og et API-navn for forløbet.

  5. Klik på Show Advanced (Vis avanceret).

  6. I Sådan kører du forløbet skal du vælge Systemkontekst uden deling – Få adgang til alle data.

    Bemærk
    Bemærk Hvis du vil gøre forløbene funktionelle for gæstebrugere, skal du opdatere deling til Systemkontekst uden deling – få adgang til alle data. Men foretag kun denne opdatering, hvis den stemmer overens med din institutions sikkerhedsmodel. Se Rediger forløbskørselskontekst.

  7. Gem dine ændringer.

  8. Tilføj et underforløbselement efter de oprindelige EDU-indlæggelser: Procespersonkonto - underforløbselement.

  9. Vælg din duplikerede version af EDU Admissions: Procespersonkontounderforløb.

  10. Angiv en betegnelse og et API-navn.

  11. Opdater variablerne, så de matcher den oprindelige version.

    1. Aktiver incomingPersonAccount for at inkludere inputværdien, og angiv personAccountInfo.

    2. Vælg Tildel variabler manuelt.

    3. Angiv {!personAccountInfo} som den indgående PersonAccount-outputværdi.

    4. Angiv {!isNewPersonAccount} som outputværdien isNewPersonAccount.

  12. Slet de oprindelige EDU-indlæggelser: Procespersonkonto - underforløbselement.

  13. På samme måde kan du erstatte EDU Cloud: Forespørgsel: Underforløb for akademisk interessebehandling, og opdater disse variabler.

    1. Angiv academicInterestTemplate som inputværdien academicInterestTemplate.

    2. Angiv personAccountInfo som den indgåendePersonAccount-inputværdi.

    3. Angiv isNewPersonAccount som inputværdien isNewPersonAccount.

    4. Angiv selectedLearningProgramIds som inputværdien selectedLearningProgramIds.

  14. Gem og aktiver forløbet.

  15. Gentag på samme måde processen for EDU Cloud: Forespørgsel: Tilmeld dig oplysninger og EDU Cloud: Forespørgsel: Indsend et forløb for en forespørgselsformular.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article