Loading
Agentforce Opleiding
Intakebeoordelingen voor ondersteuningsprogramma's

Intakebeoordelingen voor ondersteuningsprogramma's

Voer intakebeoordelingen uit tijdens de inschrijving voor het programma om inzicht te krijgen in de vereisten van de cursist en te bepalen hoe deze het beste kunnen worden ondersteund.

Benodigde editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Editions met Education Cloud.

Om een leerervaring te kunnen bieden die de moeite waard is, is het essentieel om de uitdagingen, doelen en ambities van elke ingeschreven leerling te begrijpen. Met de apps Education Cloud Student Success en Mentoring kunt u verschillende programma's vormgeven en de toewijzing van voordelen binnen de instelling bijhouden, zodat u effectiever kunt voldoen aan de eisen van leerlingen. U kunt zelfs de programma's die u aanbiedt op uw leerlingenportal publiceren, zodat leerlingen details kunnen bekijken en zichzelf kunnen inschrijven.

In Student Success en Mentoring kunt u een beoordeling met voorgedefinieerde vragen toevoegen aan een programma. De beoordelingsvragenlijst verschijnt in de portal wanneer een leerling zich inschrijft voor het programma. Door automatisering worden de ingediende antwoorden opgeslagen als records die betrekking hebben op de inschrijving voor het programma. Adviseurs en mentorfacilitators kunnen de antwoorden bekijken om een duidelijk beeld te krijgen van de behoeften van de leerling en om te bepalen of het programma aan hun behoeften voldoet en hoe ze het best kunnen worden ondersteund.

Advies- en mentorprogramma's bieden voordelen waarbij de categorie van het type voordeel respectievelijk advies of mentorschap is. Wanneer een leerling zich inschrijft voor een programma, wordt deze automatisch ingeschreven in het betreffende advies- of mentoringvoordeel en wordt er een record voordeeltoewijzing gemaakt. Leerlingen die deelnemen aan adviesprogramma's kunnen vervolgens een afspraak maken met een toegewezen medewerker van het succesteam voor het programma, waardoor automatisch een voordeeluitbetaling wordt gedaan. De status van de voordeeluitbetaling wordt bijgewerkt op basis van de afspraak. Voor een mentoringprogramma kunnen mentors zich registreren als aanbieder van het voordeel in de mentorportal in Experience Cloud-site. Mentorfacilitators kunnen de beoordelingen vervolgens gebruiken om een mentee in contact te brengen met een mentor in de record Voordeeltoewijzing.

Education Cloud biedt deze procedures voor integratie, stromen en aanroepbare acties die de processen bij programma-inschrijvingen automatiseren.

API-naam resource Type Beschrijving
EDUProgramMgmt_EnrollInProgram Procedure voor integratie

Schrijft de leerling in voor het ondersteuningsprogramma en:

  • Maakt een programma-inschrijvingsrecord.
  • Maakt een record voor toewijzing van voordeel.
  • Maakt een taak voor de leerling om een afspraak te plannen met de adviseur.
    Opmerking
    Opmerking Om toegang tot taken te verlenen, schakelt u Taken bewerken en Activiteiten openen in de profielmachtigingen van de leerling in.
  • Maakt een case met gerelateerde records als het programma een succesteam heeft en er geen open case van het specifieke recordtype bestaat voor de account.
  • Koppelt het beoordelingsrecord aan de programma-inschrijving, indien van toepassing.
createBenefitDisbursementForServiceAppointment Aanroepbare actie Maakt een voordeeluitbetalingsrecord voor elke ID van de serviceafspraak.
CreateBnftDisbForAppt Stroom Roept de aanroepbare actie createBenefitDisbursementForServiceAppointment op.
UpdateBnftDisbByAppt Stroom Werkt de status van de bestaande voordeeluitbetaling bij of maakt een nieuwe.
BatchGenBenefitDisb Stroom Voert dagelijkse batchtaken uit die de stroom CreateBnftDisbForAppt aanroepen.
CreateMentorEnrollmentRec Stroom Maakt een persoonsgebonden rolrecord Mentor voor aanbieders van voordelen bij het maken van een aanbieders van voordeel-record.
CreateMenteeEnrollmentRec Stroom Maakt een record voor toewijzing van voordeel en een persoonsgebonden rolrecord Mentee voor een contactpersoon bij het maken van een record voor inschrijving bij een programma.
ShareMentoringRecords Stroom

Deelt records tussen de mentor en mentee voor toegang tot Experience Cloud-sites.

Opmerking
Opmerking Deze stroom deelt automatisch records. Door interne openbare leestoegang bij programma-inschrijving mislukt de stroom.
CreaUpdtCtctCtctRelaRec Stroom Maakt relatie contactpersoon-contactpersoon-records of werkt deze bij voor aanbieders van voordelen, die de relatie tussen mentors en mentees weergeven.
UpdateMentorCstnRoleRec Stroom Werkt een persoonlijke rolrecord bij naar inactief als de bijbehorende provideraanbodrecord is gemarkeerd als inactief.
DeactvMenteeCstnRoleRec Stroom Deactiveert de persoonlijke rolrecord voor een mentee wanneer de programma-inschrijving eindigt.
Opmerking
Opmerking Een programma-inschrijvingsrecord kan worden gemaakt, ongeacht de status van het programma. We raden u aan om in uw organisatie de nodige beperkingen in te voeren.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article