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Agentforce Bildung
Erstattungen ausstellen

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Erstattungen ausstellen

Automatisieren Sie Studentenrückerstattungen, wenn sie Kurse ausfallen lassen, Plananpassungen vornehmen oder Gebühren reduziert werden. Berechnen Sie die Überzahlung, buchen Sie eine Gutschrift auf der ursprünglichen Rechnung und geben Sie die Mittel automatisch an die ursprüngliche Gateway-Zahlungsmethode des Studenten zurück, während Sie im Gutschriftsdatensatz einen klaren Prüfpfad beibehalten.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Education Cloud-, Revenue Cloud Advanced- und Revenue Cloud Billing-Lizenzen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen einer Rechnung: Education Cloud Full Access

Erstellen Sie bei Abonnementänderungen eine negative Rechnung. Anschließend konvertiert Salesforce die Rechnung in eine Gutschrift. Die Gutschrift löst den Rückerstattungsorchestrierungsprozess aus, wodurch automatisch die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsweise initiiert wird. Informationen zum Ausstellen von Rückerstattungen und zum Ausgleichen von Salden finden Sie unter Ausstellen von Rückerstattungen und Ausgleichen von Salden.

 
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