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Automatice los reembolsos a los estudiantes cuando descarten cursos, ajustes de planes o se reduzcan las tarifas. Calcule el pago excesivo, publique un memorando de crédito en la factura original y devuelva automáticamente los fondos al método de pago de pasarela original del estudiante mientras mantiene un seguimiento de auditoría claro en el registro del memorando de crédito.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con las licencias Education Cloud, Revenue Cloud Advanced y Revenue Cloud Billing. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear una factura: | Acceso completo a Education Cloud |
Cree una factura negativa durante los cambios de suscripción. Salesforce convierte a continuación la factura en un memorando de crédito. El memorando de crédito desencadena el proceso de orquestación del reembolso, que inicia automáticamente el reembolso en el método de pago original. Para emitir reembolsos y liquidar saldos, consulte Emitir reembolsos y liquidar saldos.
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