Loading
Agentforce Education
Émettre des remboursements

Vous êtes ici :

  1. Aide de Salesforce
  2. Documents
  3. Education Cloud

Émettre des remboursements

Automatisez les remboursements des étudiants lorsqu'ils abandonnent des cours, planifient des ajustements ou réduisent les frais. Calculez le trop-payé, publiez une note de crédit sur la facture d'origine et renvoyez automatiquement les fonds au mode de paiement de la passerelle d'origine de l'étudiant tout en conservant une piste d'audit claire dans l'enregistrement de la note de crédit.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec les licences Revenue Cloud Advanced et Revenue Cloud Billing.
Autorisations utilisateur requises
Pour créer une facture : Accès complet à Education Cloud

Créez une facture négative pendant les changements d'abonnement. Salesforce convertit ensuite la facture en note de crédit. La note de crédit déclenche le processus d'orchestration du remboursement, qui initie automatiquement le remboursement au mode de paiement d'origine. Pour émettre des remboursements et régler des soldes, consultez Émission de remboursements et règlement de soldes.

 
Chargement
Salesforce Help | Article