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Automatize os reembolsos dos alunos quando eles cancelarem cursos, fizerem ajustes de plano ou reduzirem as tarifas. Calcule o pagamento excedente, publique um aviso de crédito em relação à fatura original e retorne automaticamente os fundos para o método de pagamento do gateway original do estudante enquanto mantém uma trilha de auditoria clara no registro do aviso de crédito.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com as licenças Education Cloud, Revenue Cloud Advanced e Revenue Cloud Billing. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para criar uma fatura: | Acesso total ao Education Cloud |
Crie uma fatura negativa durante as alterações de assinatura. Em seguida, o Salesforce converte a fatura em um aviso de crédito. O aviso de crédito aciona o processo de orquestração de reembolso, que inicia automaticamente o reembolso para o método de pagamento original. Para emitir reembolsos e liquidar saldos, consulte Emitir reembolsos e liquidar saldos.
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