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Gerenciamento manual da lista de espera do curso

Gerenciamento manual da lista de espera do curso

Um registrador pode atualizar manualmente o status da lista de espera de uma oferta de curso e adicionar ou remover alunos de uma lista de espera. Entenda como ações manuais afetam o status de uma lista de espera e a posição do estudante nela.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com o Education Cloud e o complemento de Operações acadêmicas avançadas do Education Cloud para Experience Cloud

Um registrador pode realizar estas ações manuais para gerenciar listas de espera do curso.

Alterar o status de uma lista de espera
Alterações no status de uma lista de espera não afetam as ofertas de inscrição que já foram estendidas aos alunos. Conforme as necessidades mudam, um registrador pode atualizar o status manualmente. Por exemplo, se uma lista de espera for preenchida rapidamente, você poderá alterar seu status de Aberto para Somente processamento para evitar que mais alunos entrem na lista de espera.
Adicionar alunos a uma lista de espera
Um registrador pode adicionar um estudante criando ou atualizando um curso oferecendo um registro de participante com um status de participação de Lista de espera. Ao adicionar um estudante, preencha qualquer curso que ofereça campos do participante que você tenha configurado na página de configuração Configurar listas de espera do curso para que a posição do estudante na lista de espera possa ser calculada com precisão.
Remover alunos de uma lista de espera
Um registrador pode remover um estudante excluindo o curso correspondente que oferece o registro do participante ou alterando o status de participação do registro para Removido da lista de espera. Como essa ação manual não notifica o aluno, recomendamos configurar um fluxo ou outra automação que notifique o aluno quando ele for removido de uma lista de espera.
Inscrever um estudante na lista de espera
Um registrador pode inscrever um estudante de uma lista de espera alterando o curso do estudante que oferece o status de participação do participante para Qualificado para inscrever-se da lista de espera. Se esse curso tiver ofertas de inscrição ativas para os alunos, aumente a capacidade de inscrição do curso ao atualizar manualmente o status de participação de um estudante. Como alternativa, configure um fluxo de tela para aumentar a capacidade de inscrição de uma oferta de curso e inscrever imediatamente o aluno.
Reordenar a lista de espera
O objeto Participante do curso oferecido não contém um campo que determine a posição do estudante em uma lista de espera. As informações do estudante: O fluxo Gerar ofertas de inscrição para cursos na lista de espera calcula esse valor dinamicamente. Para aumentar ou diminuir a posição de um estudante, altere os campos em um curso oferecendo registro de participante, como Pontuação da lista de espera ou Adicionado à lista de espera. No entanto, não recomendamos reordenar manualmente as posições dos alunos em uma lista de espera.
 
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