Loading
Agentforce Utbildning
Manuell hantering av kursväntlistor

Manuell hantering av kursväntlistor

En registrator kan manuellt uppdatera vänteliststatus för ett kursutbud och lägga till eller ta bort studenter från en väntelista. Förstå hur manuella åtgärder påverkar statusen för en väntelista och en deltagares position på den.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions med tillägget Education Cloud och Education Cloud Advanced Academic Operations för Experience Cloud

En registrator kan utföra dessa manuella åtgärder för att hantera väntelistor för kurser.

Ändra en vänteliststatus
Ändringar av en väntelistas status påverkar inte de registreringserbjudanden som redan har utökats till studenter. När behoven ändras kan en registrator uppdatera statusen manuellt. Till exempel, om en väntelista fylls i snabbt kan du ändra dess status från Öppna till Endast bearbetning för att förhindra att fler studenter går med i väntelistan.
Lägg till elever i en väntelista
En registrator kan lägga till en student genom att skapa eller uppdatera en kurserbjudandedeltagares post med deltagandestatusen Väntelistad. När du lägger till en student, fyll i alla kurserbjudandefält som du har konfigurerat på inställningssidan Konfigurera väntelistor för kurser så att studentens position i väntelistan kan beräknas korrekt.
Ta bort studenter från en väntelista
En registrator kan ta bort en student genom att ta bort motsvarande kurs som erbjuder deltagare eller ändra postens deltagandestatus till Borttagen från väntelista. Eftersom denna manuella åtgärd inte meddelar deltagaren rekommenderar vi att du konfigurerar ett flöde eller annan automatisering som meddelar en deltagare när du tar bort dem från en väntelista.
Registrera en student från väntelistan
En registrator kan registrera en student från en väntelista genom att ändra studentens kurs som erbjuder deltagare deltagandestatus till Berättigad att registrera sig från väntelista. Om denna kurs har aktiva registreringserbjudanden till deltagare, öka kursens registreringskapacitet när du manuellt uppdaterar en deltagares deltagandestatus. Alternativt kan du konfigurera ett skärmflöde för att öka anmälningskapaciteten för ett kursutbud och omedelbart registrera studenten.
Ordna om väntelistan
Objektet Deltagare i kurserbjudande innehåller inte ett fält som avgör en deltagares position i en väntelista. Studentinformationen: Flödet Skapa registreringserbjudanden för väntelistade kurser beräknar detta värde dynamiskt. För att öka eller minska en deltagares position, ändra fälten i en kurs som erbjuder deltagares post, till exempel Väntelistabetyg eller Tillagd till väntelista. Vi rekommenderar dock inte att du ändrar ordning på elevernas positioner i en väntelista manuellt.
 
Laddar
Salesforce Help | Article