Asignar equipos de casos a equipos de éxito para definir la disponibilidad de cita

Los equipos de éxito determinan los equipos de casos (asignados o sin asignar) o los miembros del personal que están disponibles para incluirlos en programaciones utilizando el tipo de registro de caso.

Cuando los casos de alumnos estén listos, asigne equipos de casos o miembros individuales del personal a equipos de éxito. Lo recomendable es asignar un equipo de éxito para cada equipo de caso, ya sea asignado o sin asignar. De esta forma, estarán disponibles para los alumnos a los que no están asignados. Por ejemplo, si un alumno quiere explorar asignaturas que no se incluyan dentro de su currículum, puede pedirle a un miembro del equipo de atención al alumno que concierte una reunión con alguien que le ha recomendado otro estudiante.

1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Equipos de éxito.
2. Haga clic en Nuevo.
3. Introduzca un nombre.
4. Seleccione el tipo de registro de los equipos de casos que quiere que estén disponibles para las citas.
5. En el campo Equipo de casos sin asignar predeterminado, escriba el nombre exacto de un equipo de caso. El equipo puede incluir a las siguientes personas:
   • Miembros del personal asignados a ciertos alumnos que quiere que estén disponibles para otros alumnos que no están en sus asignaciones.
   • Miembros del personal sin asignar disponibles para todos los alumnos.

   Si asigna miembros individuales del personal a alumnos directamente en lugar de equipos de casos, introduzca cualquier valor en este campo, por ejemplo N/D.

6. Para permitir que los alumnos programen citas con el equipo de caso desde el portal de autoservicio, seleccione Puede programar por su cuenta.
7. Para activar el registro de equipo de éxito, seleccione Está activo.
8. Si es necesario, seleccione la cuenta del departamento de su institución para relacionarlo con el equipo de éxito.
9. Guarde sus cambios.