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Modelar dudosos y candidatos
Utilice Education Cloud para realizar un seguimiento de los estudiantes dudosos y los candidatos, y gestionarlos. Por ejemplo, puede definir los criterios para promover un estudiante de dudoso a candidato de forma automática o manual.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Education Cloud |
Utilice los objetos Prospecto y Cuenta (personal) para registrar la información de dudosos y candidatos, respectivamente. Cuando un candidato demuestre interés en su institución, cree una cuenta (personal) con sus detalles para que el equipo de captación se comunique mejor con el posible estudiante. Como el dudoso todavía no demostró interés, cree un registro de prospecto. Cuando un dudoso se interesa, se convierte automáticamente en una cuenta (personal). Consulte Consideraciones sobre la conversión de candidatos.
Ejemplo
En Connected University, el equipo de captación busca solicitantes de la costa este de Estados Unidos. Tiene una lista de individuos que realizaron recientemente la prueba PSAT en esa región y aceptaron compartir su información con las escuelas, pero no se comunicaron con Connected University. El equipo de captación preparó la lista e importó los datos con el fin de crear registros de prospecto para cada dudoso. Analicemos más detenidamente un dudoso, Louis Lombard.
| Nombre del registro | El registro se creó cuando… | El registro representa… |
|---|---|---|
| Louis Lombard | Cuando Connected University importó una lista adquirida de un servicio de pruebas. | Un dudoso que no demostró interés en la universidad. |
El equipo de captación envía emails de marketing dirigidos a los prospectos y Louis responde uno para solicitar más información sobre el programa Informática. Un captador responde el email y convierte el registro de prospecto de Louis en un registro de cuenta (personal).
| Nombre del registro | El registro se creó cuando… | El registro representa… |
|---|---|---|
| Louis Lombard | Se convirtió el registro de prospecto de Louis. | Un candidato que demostró interés en la universidad. |
Ahora el captador puede brindar a Louis una experiencia más personalizada que se enfoque en lo que el programa Informática puede ofrecer.
