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Agentforce 교육
구성원과 직원을 위한 작업 구성

구성원과 직원을 위한 작업 구성

작업 계획과 작업 시작 관리자를 사용하여 교육 기관의 구성원에게 신속하고 집중적인 지원을 제공합니다.

필요한 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Education Cloud를 사용하는 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition
작업 계획
학생 또는 직원이 완료할 수 있는 작업 관리 체크리스트를 작성합니다.

작업 계획의 사용 사례는 다음을 포함합니다.

  • 신청 과정 중 학습자를 위한 할 일 목록.

  • 학생을 위한 케어 계획.

  • 신청, 입학, 등록 프로세소.

작업 시작 관리자
비즈니스 프로세스에 따라 레코드 페이지에서 작업을 실행합니다. 작업 시작 관리자에는 플로, OmniScript, 빠른 작업이 포함될 수 있습니다.

작업 시작 관리자의 사용 사례는 다음을 포함합니다.

  • 학생 또는 다른 직원과의 회의에서 노트를 엽니다.

  • 지도 학생에게 이메일을 보냅니다.

  • 멘티에게 걸려 온 전화를 기록합니다.

참조:

 
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