Loading
Agentforce Education
Oppsummering av personlig engasjement

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Education Cloud

Oppsummering av personlig engasjement

Bruk Flow Builder til å opprette et sammendrag for Alumni Engagement-målinger som beskriver interaktiv, meningsfylt og informativ kommunikasjon med en alumni som fordyper alumni-relasjoner med institusjonen.

Nødvendige versjoner
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Education Cloud
Nødvendig brukertillatelse  
For å konfigurere alumniengasjementsmålinger:

Full Education Cloud-tilgang

OG

Einstein for Education Cloud-tilgang

OG

Data Cloud-arkitekt

OG

Ledetekstmalbehandling

Opprett en malutløst ledetekstflyt, og legg til og konfigurer disse elementene. Se Bygge en flyt.

Element

 Konfigurasjon
Start

  1. Velg Automatiske inndata som inndatatype.

  2. Velg Egenskaper for engasjementsvisualiseringsmal som ledetekstmaltype.
Hent poster

  1. Skriv inn Hent kontakt som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Salesforce Object som datakilde.

  3. Velg Kontakt som objekt.

  4. Velg Alle betingelser er oppfylt (AND) som betingelseskrav.

  5. Finn og velg Id i Felt.

  6. Velg Er lik som operatoren.

  7. Velg $Input > ContextRecord > Contact ID i Verdi.

  8. Velg bare den første posten.

  9. Velg Lagre alle felt automatisk.
Legge til ledetekstinstruksjoner

  1. Skriv inn Legg til kontaktnavn i ledeteksten som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Skriv inn { "Navn" : "{!Get_Contact.Name}", "Detaljer": [.
Hent poster

  1. Skriv inn Hent engasjementshandlinger som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Data Cloud-objektet som datakilde.

  3. Velg standard som dataområde.

  4. Velg engasjementshandling som objekt.

  5. Oppgi 1 AND 2 AND 3 som betingelseslogikk.

  6. Angi disse betingelsene.

    • ssot__IndividualId__c Er lik $Inndata > ContextRecord > Kontakt-ID

    • ssot__EngagementCategory__c Equals CommunicationsCategory

    • ssot__EngagementDateTime__c større enn eller lik CurrentYear

  7. Velg Alle poster.

  8. Velg Lagre alle felt automatisk.
Sløyfe

  1. Skriv inn Loop Through Engagement Actions som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Hent engasjementshandlinger som samlingsvariabel.

  3. Velg Første element til siste element som retning.
Tildeling

  1. Skriv inn Angi kanalengasjements-IDer som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg ChannelEngagementIds som variabel.

  3. Velg Legg til som operator.

  4. Velg engasjementshandlinger > Kanalengasjement som verdi.
Hent poster

  1. Skriv inn Hent kanalengasjementer som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Data Cloud-objektet som datakilde.

  3. Velg Standard som dataområde.

  4. Velg Channel Engagement som objekt.

  5. Velg Alle betingelser er oppfylt (AND) som betingelseskrav.

  6. Finn og velg ssot__Id__c i Felt.

  7. Velg In som operator.

  8. Finn og velg ChannelEngagementIds under Verdi.

  9. Velg Ikke sortert som sorteringsrekkefølge.

  10. Velg Alle poster.

  11. Velg Lagre alle felt automatisk.
Sløyfe

  1. Skriv inn Loop Through Engagement Action som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Hent engasjementshandlinger som samlingsvariabel.

  3. Velg Første element til siste element som retning.
Sløyfe

  1. Skriv inn Loop Through Channel Engagements som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Hent kanalengasjementer som samlingsvariabel.

  3. Velg Første element til siste element som retning.
Beslutning

  1. Skriv inn Samsvar kanalengasjement som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Velg Samsvar, og skriv inn detaljer.

    1. Skriv inn Samsvar i API-navn for etikett og utfall.

    2. Velg Alle betingelser er oppfylt (AND) som utfall.

    3. Velg engasjementshandling > kanalengasjement som ressurs.

    4. Velg Er lik som operatoren.

    5. Velg Channel Engagements > Channel Engagement Id som verdi.
Legge til ledetekstinstruksjoner

  1. Skriv inn Legg til kanalengasjement i ledetekst som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Skriv inn { "Dato" "{!Loop_through_Each_Engagement_Action.ssot__EngagementDateTime__c}", "Emne" : "{!Loop_through_Channel_Engagements.ssot__Subject__c}" }, under Ledetekstinstruksjoner.

Legge til ledetekstinstruksjoner

  1. Skriv inn Legg til Avslutningsmelding som etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet automatisk.

  2. Skriv inn ]} i Ledetekstinstruksjoner.

Personal Engagement Summarization-flyt

 
Laster
Salesforce Help | Article