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Manuelles Platzieren von Warteschlangen für Studenten
Identifizieren Sie die Studenten, die gegen eine Verordnungsklausel verstoßen, und erstellen Sie einen Kundenvorgang für jeden Studenten. Erstellen Sie dann einen Datensatz für Verstöße gegen Vorschriften, der der Sperre entspricht, und weisen Sie ihn jedem Studenten zu.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Education Cloud-Lizenz und Education Cloud Advanced Academic Operations für Experience Cloud-Add-On |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Platzieren von Holds: | Education Cloud Full Access |
| Bearbeiten von Objekten: | Education Cloud Advanced Academic Operations – Administratorzugriff |
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Erstellen Sie einen Kundenvorgang für einen Studenten, der gegen eine akademische Richtlinie verstößt.
Beispielsweise ein Student, dessen GPA kleiner als 2,0 ist.
- Suchen Sie im App Launcher nach Kontakte und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie auf den Account des Studenten.
- Navigieren Sie auf der Registerkarte "Verwandt" zu "Kundenvorgänge" und klicken Sie dann auf Neu.
- Geben Sie die Details dieses Kundenvorgangs ein.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
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Erstellen Sie einen Datensatz für Verstöße gegen Vorschriften, der den Verstoß gegen eine bestimmte Sperre darstellt.
- Suchen Sie im App Launcher nach Verstößen gegen Vorschriften und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie auf Neu.
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Wählen Sie einen Datensatz für behördliche Vorschriften aus.
Wählen Sie beispielsweise Akademische Warteschleife aus.
- Wählen Sie Offen als Status aus.
- Geben Sie Datum und Uhrzeit ein.
- Legen Sie das Fälligkeitsdatum für die Einhaltung fest, um eine Zielzeitachse für den Studenten zu definieren, um die Warteschleife zu lösen.
- Geben Sie an, ob der Verstoß wiederholt wird.
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Wählen Sie Kundenvorgang als Bewertungskontext und dann Kundenvorgang des Studenten aus.
Durch diese Auswahl wird einem Studenten der Verstoß gegen die Vorschriften zugewiesen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
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Erstellen Sie einen Datensatz für die Version der Klausel für Verstöße gegen Vorschriften für Vorschriften.
Dieser Datensatz verbindet die Sperre (Verstoß gegen behördliche Vorschriften) mit bestimmten Regeln (Verordnungsklauselversionen), die der Student nicht erfüllt.
- Wechseln Sie im Datensatz für Verstöße gegen Vorschriften, den Sie erstellt haben, zur Registerkarte "Verwandt".
- Klicken Sie im Abschnitt "Versionen der Klausel für Verstöße gegen Vorschriften" auf Neu.
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Wählen Sie die entsprechende Verordnungsklauselversion aus.
Wählen Sie beispielsweise GPA Requirement_V1 aus.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Wenn Sie weitere auf diesen Verstoß anwendbare Verordnungsklauselversionen hinzufügen möchten, erstellen Sie zusätzliche Datensätze für Verordnungsklauselversionen für Verstöße gegen Vorschriften.
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Weisen Sie dem Kundenvorgang des Studenten einen Aktionsplan zu.
- Navigieren Sie zum Kundenvorgang des Studenten und klicken Sie auf die Registerkarte "Aktionspläne".
- Wählen Sie Aktionsplan hinzufügen aus.
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Geben Sie einen Namen ein.
Geben Sie beispielsweise Abhilfeplan mit Ihrem Berater erstellen ein.
- Legen Sie ein Startdatum fest.
- Wählen Sie eine von Ihnen definierte Aktionsplanvorlage aus.
- Wählen Sie Verstoß gegen Vorschriften als Zieldatensatz und dann den Datensatz aus, den Sie für den Studenten erstellt haben.
- Klicken Sie auf Weiter und speichern Sie Ihre Änderungen.
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