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Auflösen der Proxy-Identität für delegierten Zugriff
Wenn ein Student einen Proxy benennt, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse des Proxys mit einem vorhandenen Kontakt- und Benutzerdatensatz abgeglichen. Wenn für den Proxy ein Kontaktdatensatz vorhanden ist, verwendet Salesforce die Informationen. Wenn kein Kontaktdatensatz vorhanden ist, sendet Salesforce eine Registrierungs-E-Mail. Wenn Salesforce einen Benutzerdatensatz für den Proxy findet, aber kein Kontaktdatensatz vorhanden ist, sendet Salesforce eine Registrierungs-E-Mail, um den Proxy zum Erstellen eines Experience Cloud-Personenaccounts einzuladen.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbar in: Editionen Enterprise, Performance, Unlimited und Developer mit Education Cloud |
Diese Entscheidungsmatrix beschreibt die Abgleichslogik und die nachfolgenden Aktionen:
| Kontakt | Benutzer | Kontakt-Kontakt-Beziehung | Aktion |
|---|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja | Der Student kann den Zugriff delegieren. Wenn ein Kontakt mehreren Benutzerdatensätzen zugeordnet ist, legt Salesforce den Status der Zugriffsdelegationsanforderung auf "Wird überprüft" fest, damit der richtige Kontakt identifiziert werden kann. |
| Ja | Ja | Nein | Erstellen Sie die Kontaktkontaktbeziehung und geben Sie sie dann frei. Da der Kontakt- und Portalbenutzerdatensatz bereits vorhanden sind, sendet Salesforce keine Registrierungs-E-Mail. |
| Ja | Nein | Ja | Erstellen Sie den Portalbenutzer und geben Sie ihn frei. Da der Kontakt bekannt ist, stellt Salesforce den Portalbenutzer bereit. Aktualisieren Sie den Flow "Delegierten Benutzer erstellen" und "Kontakt-Kontakt-Beziehung", um Informationen zu dem Profil hinzuzufügen, das bei der Erstellung eines Benutzers zugeordnet werden soll, sowie weitere Details. |
| Ja | Nein | Nein | Erstellen Sie die Beziehung zwischen Portalbenutzer und Kontakt und geben Sie sie frei. Da der Kontakt gefunden wird, erstellt das System die restlichen Datensätze. Aktualisieren Sie den Flow "Delegierten Benutzer erstellen" und "Kontakt-Kontakt-Beziehung", um Informationen zu dem Profil hinzuzufügen, das bei der Erstellung eines Benutzers zugeordnet werden soll, sowie weitere Details. |
| Nein | Ja | Nein | Senden Sie die Registrierungs-E-Mail. Der vorhandene Benutzerdatensatz ist wahrscheinlich ein Education Cloud-Benutzer. Da für den Proxy ein Experience Cloud-Personenaccount erforderlich ist, sendet Salesforce eine Einladung zur Registrierung. |
| Nein | Nein | Nein | Senden Sie die Registrierungs-E-Mail. Da kein Kontakt- oder Benutzerdatensatz vorhanden ist, lädt Salesforce den Proxy zur Selbstregistrierung im Portal ein. |
| Nein | Ja | Ja | Eine Kontakt-Kontakt-Beziehung kann ohne Kontakt nicht vorhanden sein. |
| Nein | Nein | Ja | Eine Kontakt-Kontakt-Beziehung kann ohne Kontakt nicht vorhanden sein. |
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