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Cómo se resuelve Proxy Identity para acceso delegado
Cuando un estudiante nombra un proxy, el nombre, los apellidos y la dirección de email del proxy coinciden con un registro de usuario y contacto existente. Si existe un registro de contacto para el proxy, Salesforce utiliza la información. Si no existe ningún registro de contacto, Salesforce envía un email de inscripción. Si Salesforce encuentra un registro de usuario para el proxy pero no existe ningún registro de contacto, Salesforce envía un email de inscripción para invitar al proxy a crear una cuenta personal de Experience Cloud.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Education Cloud |
Esta matriz de decisiones describe la lógica de coincidencia y las acciones posteriores:
| Contacto | Usuario | Relación contacto-contacto | Acción |
|---|---|---|---|
| Sí | Sí | Sí | El estudiante está listo para delegar el acceso. Si un contacto se asigna a múltiples registros de usuario, Salesforce establece el estado de la solicitud de delegación de acceso en En revisión de modo que se pueda identificar el contacto correcto. |
| Sí | Sí | No | Cree la relación contacto contacto y luego comparta. Como el registro de usuario de contacto y portal ya existe, Salesforce no envía un email de inscripción. |
| Sí | No | Sí | Cree el usuario del portal y luego comparta. Como el contacto es conocido, Salesforce aprovisiona al usuario del portal. Para agregar información sobre el perfil que se asociará cuando se cree un usuario y otros detalles, actualice el flujo Crear usuario delegado y Relación contacto-contacto. |
| Sí | No | No | Cree la relación de contacto y usuario del portal y luego comparta. Como se encuentra el contacto, el sistema crea los registros restantes. Para agregar información sobre el perfil que se asociará cuando se cree un usuario y otros detalles, actualice el flujo Crear usuario delegado y Relación contacto-contacto. |
| No | Sí | No | Envíe el email de inscripción. El registro de usuario existente es probablemente un usuario de Education Cloud. Como el proxy requiere una cuenta personal de Experience Cloud, Salesforce envía una invitación para inscribirse. |
| No | No | No | Envíe el email de inscripción. Como no existe ningún registro de contacto o usuario, Salesforce invita al proxy a inscribirse automáticamente en el portal. |
| No | Sí | Sí | Una relación contacto-contacto no puede existir sin un contacto. |
| No | No | Sí | Una relación contacto-contacto no puede existir sin un contacto. |
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