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Agentforce 教育
代理アクセスでのプロキシ ID の解決方法

代理アクセスでのプロキシ ID の解決方法

学生がプロキシを指定する場合、プロキシの名、姓、メールアドレスが既存の取引先責任者およびユーザーレコードと一致します。プロキシの取引先責任者レコードが存在する場合、Salesforce はその情報を使用します。取引先責任者レコードが存在しない場合、Salesforce からサインアップメールが送信されます。Salesforce でプロキシのユーザーレコードが見つかったが、取引先責任者レコードが存在しない場合、Salesforce は、Experience Cloud 個人取引先を作成するようにプロキシを招待するサインアップメールを送信します。

必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Education Cloud を含む Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition

この決定マトリックスでは、一致ロジックと後続のアクションについて説明します。

取引先責任者 ユーザー 取引先責任者と取引先責任者のリレーション アクション
はい はい はい 学生はアクセス権を委任するように設定されています。取引先責任者が複数のユーザーレコードに対応付けられている場合、Salesforce はアクセス委任要求の状況を [レビュー中] に設定して、正しい取引先責任者を特定できるようにします。
はい はい 不可 取引先責任者リレーションを作成して、共有します。取引先責任者およびポータルユーザーレコードはすでに存在するため、Salesforce はサインアップメールを送信しません。
あり いいえ あり ポータルユーザーを作成して、共有します。取引先責任者がわかっているため、Salesforce によってポータルユーザーがプロビジョニングされます。ユーザーの作成時に関連付けるプロファイルに関する情報やその他の詳細を追加するには、[代理ユーザーおよび取引先責任者リレーションを作成] フローを更新します。
あり いいえ 不可 ポータルユーザーと取引先責任者リレーションを作成して、共有します。取引先責任者が見つかったため、残りのレコードが作成されます。ユーザーの作成時に関連付けるプロファイルに関する情報やその他の詳細を追加するには、[代理ユーザーおよび取引先責任者リレーションを作成] フローを更新します。
いいえ 可 不可 サインアップメールを送信します。既存のユーザーレコードは、Education Cloudユーザーである可能性があります。プロキシには Experience Cloud 個人アカウントが必要なため、Salesforce からサインアップへの招待が送信されます。
いいえ いいえ 不可 サインアップメールを送信します。取引先責任者またはユーザーレコードが存在しないため、Salesforce はプロキシをポータルにセルフ登録するように招待します。
いいえ はい はい 取引先責任者-取引先責任者リレーションは、取引先責任者なしでは存在できません。
いいえ なし あり 取引先責任者-取引先責任者リレーションは、取引先責任者なしでは存在できません。
 
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