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Agentforce 教育
退款管理

退款管理

自動化學生財務帳戶的端對端退款流程。當您的學生捨棄課程或減少訂單時,「學生財務」會自動識別原始發票、根據未償還餘額清償貸項憑單,並起始付款退款。您的學生會即時收到準確的付款,且您會維護完整的稽核追蹤合規性。

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備 Education Cloud、Revenue Cloud Advanced 和 Revenue Cloud Billing 授權EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。
  • 設定退款管理
    若要自動化帳單流程並保留詳細的交易記錄,請設定帳單。
  • 將取消的訂單連結至原始訂單
    在流程中使用「將取消的訂單連結至原始訂單」可叫用動作,以將取消的訂單與其原始訂單連線。
  • 核發退款
    當學生捨棄課程、計畫調整或減少費用時,自動退款。計算超額付款、針對原始發票張貼貸項憑單,並自動將基金退回給學生的原始通道付款方式,同時在貸項憑單記錄中保持明確的稽核追蹤。
 
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