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Agentforce 教育
学生の保留の解決

学生の保留の解決

各学生のケースを管理および解決します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Education Cloud ライセンスと Experience Cloud 向け Education Cloud Advanced Academic Operations アドオンが付属する Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
必要なユーザー権限
保留を解決する Education Cloud の完全なアクセス権
  1. 保留割り当てがある学生のケースを開きます。
    1. アプリケーションランチャーで、[取引先責任者] を見つけて選択します。
    2. 学生のアカウントをクリックします。
    3. [関連] タブの [ケース] に移動し、任意のケースを選択します。
  2. [制限] タブから、学生に割り当てた保留を選択します。
  3. ToDo の状況を更新して、生徒の進行状況を追跡します。
  4. 保留を解決します。
 
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