发送课程加载详细信息并创建课程加载 Slack 渠道
修改 EDU 课程操作：创建课程加载和 Slack 渠道流。更新的流调用课程运营客服人员发送课程加载信息，并为 Slack 中的教师创建课程加载渠道。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有 Education Cloud 和适用 Agentforce 加载项许可证的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 打开高级学术操作： | Education Cloud 完整访问权限 |
| 配置流： | 管理流 |
在开始前，创建课程运营客服人员。
- 从“设置”中，查找并选择流。
- 选择 EDU 课程操作：创建课程加载和 Slack 渠道。
- 单击另存为新流。
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要更改任何默认计划，在“开始”元素中，单击计划路径并更新偏移数量和偏移选项。
该流会在学术会议开始前 30 天向教师发送课程负载信息。它发送课程加载信息，并在学术会议开始前三天创建 Slack 渠道。
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在获取教师 Slack 用户元素后，添加调用课程操作客服人员的元素。
客服人员在 Slack 中以直接消息的形式向教员发送课程加载信息。
- 在获取教师 Slack 用户元素后，单击添加元素。
- 搜索并选择您创建的课程运营客服人员。
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为元素提供标签和 API 名称。
例如，将元素命名为从客服人员获取课程加载。
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对于设置输入值，输入客服人员请求，以获取主要教师的学术会话课程负载。
例如， 为 学术会议 ID {!$Record.Id}的主要教师 ID {!LoopThroughPrimaryFacultyIds} 输入获取课程加载。
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完成“仅拥有课程加载”的默认结果和无路径？决策元素。
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对于默认结果路径，添加调用课程操作客服人员的元素。
客服人员仅在直接消息中向教师 Slack 用户发送课程加载信息。例如，将元素命名为发送课程加载到教员。对于客服人员请求，输入在直接消息中向{!Get_Faculty_Slack_User.facultyUserId}发送课程加载{!GetCourseLoadFromAgent.agentResponse}。
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对于“否”路径，添加调用课程操作客服人员的元素。
客服人员将课程加载信息发送给教师 Slack 用户，并询问他们是否要创建渠道。例如，将元素命名为“发送课程加载”。对于客服人员请求，输入发送课程加载{!GetCourseLoadFromAgent.agentResponse}，并在直接消息中询问“是否要为课程加载创建渠道？”以{!Get_Faculty_Slack_User.facultyUserId}。
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对于默认结果路径，添加调用课程操作客服人员的元素。
- 保存并激活流。
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