Loading
Agentforce 교육
목차
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

          전체 Salesforce 도움말 검색
          Education Cloud를 확장하는 일반적인 기능 설정

          Education Cloud를 확장하는 일반적인 기능 설정

          조직에서 워크플로를 간소화하고, 참여를 개인 설정하고, 더 나은 결과를 도출하기 위해 필요한 기능을 지원하는 기능을 활성화합니다.

          필요한 Edition
          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Education Cloud를 사용하는 Enterprise, Performance, UnlimitedDeveloper Edition
          필요한 사용자 권한  
          기능 설정: Education Cloud Full Access
          기능 단계
          Accounting Subledger
          1. Accounting Subledger 사용자를 추가합니다.

          2. Accounting Subledger의 데이터 파이프라인을 설정합니다.

          3. Accounting Subledger 권한 집합을 할당합니다. Accounting Subledger 설정을 참조하십시오.

          작업 시작 관리자
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 작업 시작 관리자를 입력한 다음, 작업 시작 관리자 설정을 선택합니다.

          2. 작업 시작 관리자를 활성화합니다.

          Actionable Relationship Center
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 실행 가능한 관계 센터를 입력한 다음, 실행 가능한 관계 센터 설정을 선택합니다.

          2. 실천 가능한 관계 센터를 활성화합니다.

          실행 가능한 세분화

          실행 가능한 세분화 활성화를 참조하십시오.

          진료 계획
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로그램 및 사례 관리를 입력한 다음, 케어 계획 설정을 선택합니다.

          2. 케어 계획 만들기 및 관리 켜기

          사례 절차
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로그램 및 사례 관리를 입력한 다음, 사례 절차 설정을 선택합니다.

          2. 사례 절차 만들기 및 관리를 활성화합니다.

          3. 컴플레인 참가자 개체의 상태 필드에 선택 목록 값을 추가합니다. 사례 및 컴플레인 참가자 구성을 참조하십시오.

          노트
          노트 프로그램 관리 및 학생 성공 기능에만 필요합니다.
          사례 의뢰
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로그램 및 사례 관리를 입력한 다음, 사례 추천 설정을 선택합니다.

          2. 추천 만들기 및 관리를 활성화합니다.

          조항 관리

          항목 범주 구성을 참조하십시오.

          다중 계정에 연락

          여러 계정에 연락처 설정을 참조하십시오.

          결정 테이블
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 비즈니스 규칙 엔진을 입력한 다음, 비즈니스 규칙 엔진 설정을 선택합니다.

          2. Industries Cloud 일반 의사 결정 테이블 액세스를 활성화합니다.

          공개 및 규정 준수 허브

          공개 및 규정 준수 허브를 참조하십시오.

          검색 프레임워크
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 검색 프레임워크를 입력한 다음, 일반 설정을 선택합니다.

          2. 검색 프레임워크를 사용 설정합니다.

          문서 체크리스트
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 문서 체크리스트를 입력한 다음, 문서 체크리스트 설정을 선택합니다.

          2. 첨부 파일이 포함된 체크리스트 항목을 활성화합니다.

          Einstein 아카데믹 인사이트
          1. 설정에서 Education Cloud 설정을 찾아서 선택합니다.

          2. Education Cloud용 Einstein 설정 아래에서 Einstein Academic Insights를 설정합니다.

          중요
          중요 Einstein Academic Insights를 사용하려면 추가 기능 또는 독립형 라이센스의 일부로 Data Cloud를 구매해야 합니다. 추가 기능 라이센스를 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하세요.
          Einstein 조언 요약
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Education Cloud 설정을 입력하고 선택합니다.

          2. Education Cloud용 Einstein 설정 아래에서 Einstein 조언 요약을 설정합니다.

          Einstein 생성형 AI
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Einstein 설정을 입력한 다음, Einstein 생성형 AI 아래에서 Einstein 설정을 선택합니다.

          2. Einstein을 켭니다.

          그룹 멤버십

          그룹 구성원 설정을 참조하십시오.

          인텔리전트 문서 판독기

          인텔리전트 문서 판독기를 참조하십시오.

          중요
          중요 Government Cloud 및 Government Cloud Plus 조직에서 인텔리전트 문서 판독기를 활성화하면 인증 경계에서 벗어나 데이터를 전송할 수 있습니다. 자세한 세부 사항은 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.
          지능형 질문 생성
          1. 설정의 빠른 찾기 상자에 Discovery Framework(검색 프레임워크)를 입력한 다음, General Settings(일반 설정)를 선택합니다.

          2. 지능형 질문 생성을 활성화합니다.

          상호 작용 요약

          상호 작용 요약 활성화 및 구성을 참조하십시오.

          관심 태그

          관심사 태그 활성화를 참조하십시오.

          Marketing Cloud for Education

          Marketing Cloud for Education를 참조하십시오.

          Omnistudio
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Omnistudio를 입력한 후 Omnistudio 설정을 선택합니다.

          2. Omnistudio 메타데이터 켜기

          3. Managed Package Runtime(관리 패키지 런타임)을 비활성화합니다.

          4. Deploy Custom Lightning Web Components in Standard Runtime(표준 런타임에서 사용자 정의 Lightning 웹 구성 요소 배포)를 활성화합니다.

          결과 관리

          결과 관리 설정을 참조하십시오. 성과 관리를 활성화한 후에는 권한 집합을 만들고 사용자에게 할당합니다.

          1. Education Cloud Full Access 권한 집합을 복제합니다.

          2. 새 권한 집합에 대한 시스템 권한을 업데이트합니다.

            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 권한 집합을 입력하고 권한 집합을 선택합니다.

            2. 새 성과 관리 권한 집합을 클릭합니다.

            3. 시스템 권한을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.

            4. 권한 추가: CRM 사용자의 경우 성과 관리플로 실행을 선택합니다. Experience Cloud 사용자의 경우 성과 관리를 선택합니다.

            5. 변경 사항을 저장합니다.

          3. 성과 관리가 필요한 사용자에게 권한 집합을 할당합니다. 사용자에게 권한 집합 할당을 참조하십시오.

          프로그램 및 보상 관리
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 보상 관리를 입력한 다음, 프로그램 및 보상 관리 설정을 선택합니다.

          2. 프로그램, 혜택 및 목표 만들기 및 관리 켜기

          3. 사용자가 보상 할당 및 목표 할당의 상위 레코드에 액세스할 수 있는 경우 사용자가 모든 보상 할당 및 목표 할당 레코드에 액세스할 수 있도록 허용 켜기

          노트
          노트 프로그램 관리, 멘토링, 학생 성공 기능에만 필요합니다.
          레코드 알림
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 레코드 알림 설정을 입력한 다음, 레코드 알림 액세스를 선택합니다.

          2. 레코드 알림 액세스 켜기를 설정합니다.

          Education Cloud용 Salesforce Scheduler

          Education Cloud용 Salesforce Scheduler 활성화를 참조하십시오.

          스테이지 관리
          1. 스테이지 관리 켜기

          2. 설정에서 빠른 찾기 상자에 권한을 입력하고 권한 집합을 선택합니다.

          3. 새로 만들기를 클릭합니다.

          4. 권한 집합에 대한 레이블을 입력합니다. 탭을 눌러 API 이름을 자동으로 채웁니다.

          5. 라이센스로 Education Cloud - 전체 액세스를 선택하고 변경 사항을 저장합니다.

          6. 시스템 권한을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.

          7. Dynamic Common Orchestrator 사용자를 선택하고 변경 사항을 저장합니다.

          8. 시스템 권한 옆에 있는 작업 메뉴 아이콘을 클릭한 다음, 개체 설정을 선택합니다.

          9. 실행 계획을 클릭한 다음, 편집을 클릭합니다.

          10. 개체 권한으로 읽기, 만들기, 편집삭제를 선택합니다.

          11. 변경 사항을 저장합니다.

          12. 마찬가지로 처리 단계, 처리 단계 종속성, 처리 단계 소스, 단계 전환 항목에 대한 읽기, 만들기, 편집, 삭제 개체 권한을 할당합니다.

          타임라인
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 타임라인 설정을 입력한 다음, 비디오 통화 설정을 선택합니다.

          2. 타임라인을 설정합니다.

          비디오 통화
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 비디오 통화를 입력한 다음, 비디오 통화 설정을 선택합니다.

          2. 비디오 통화를 활성화합니다.

           
          로드 중
          Salesforce Help | Article