Impostazione di Einstein Advising Summary

Abilitare Einstein e configurare il componente Riepilogo Einstein per l'utilizzo di Riepilogo consulenza Einstein.

Versioni obbligatorie

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile in: Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Education Cloud e la licenza aggiuntiva Agentforce for Education. L'intelligenza artificiale generativa Einstein è disponibile in Lightning Experience. Per acquistare il componente aggiuntivo Agentforce for Education, contattare il proprio responsabile account Salesforce.

AUTORIZZAZIONI UTENTE NECESSARIE
Per impostare Einstein Advising Summary:	Accesso completo a Education Cloud E Visualizza impostazione e configurazione E Personalizza applicazione

Nota Einstein Advising Summary utilizza AI generativa Einstein e utilizza Richieste Einstein. Le funzioni di intelligenza artificiale generativa Einstein sono fornite su un'infrastruttura separata con protezioni di sicurezza e posizioni di hosting fisiche diverse rispetto ai Servizi. Per ulteriori informazioni, vedere Salesforce Trust and Compliance Documentation.

1. Abilitare Einstein per Education Cloud.
   1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Imposta Education Cloud e selezionarlo.
   2. In Imposta Einstein per Education Cloud, attivare Einstein AI.
   3. Attivare Einstein per Education Cloud.
   4. Attivare Riepilogo consulenza Einstein.
2. Fornire le autorizzazioni necessarie agli utenti.
   1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Utenti e selezionarlo.
   2. Fare clic sull'utente a cui si desidera concedere l'accesso.
   3. In Assegnazioni insieme di autorizzazioni, fare clic su Modifica assegnazioni.
   4. Aggiungi questi insiemi di autorizzazioni.
      • Accesso completo a Education Cloud
      • Accesso a Einstein per Education Cloud
      • Einstein per le innovazioni nei servizi
      • Utente modello di prompt
   5. Salva le modifiche.
3. Aggiungere una scheda per la consulenza sui riepiloghi al layout di pagina del record caso. Vedi Creazione e configurazione delle pagine di record in Lightning Experience.
   1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Casi.
   2. Fare clic su un caso per visualizzarne la pagina di record.
   3. Fare clic su Imposta e quindi su Modifica pagina.
   4. Fare clic sul componente Schede e quindi su Aggiungi scheda.
   5. Selezionare Personalizzato per l'etichetta della scheda e immettere un nome.
      Immettere Riepiloghi consigli.
   6. Fai clic su Chiudi.
4. Aggiungere e configurare il componente Riepilogo Einstein.
   1. Trascinare il componente Riepilogo Einstein nella nuova scheda.
   2. Selezionare Generazione campo per il tipo di modello di prompt.
   3. Selezionare Riepiloga caso di consulenza come nome del modello di prompt.
   4. Salva le modifiche.