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Agentforce 教育
申込および免除コンポーネントを使用した学習者ポータルの設定

申込および免除コンポーネントを使用した学習者ポータルの設定

エクスペリエンスビルダーを使用して、学習者ポータルに申立てと放棄コンポーネントを追加し、設定します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Education Cloud を含む Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition
必要なユーザー権限
申立てと放棄コンポーネントを使用して学習者ポータルを設定する

「Education Cloud フルアクセス」権限セット

および

エクスペリエンスの作成および設定

および

設定・定義を参照する

および

「Omnistudio 管理者」権限セット

および

「OmniStudio 管理者ユーザー」権限セット

作業を開始する前に

  • Experience Cloud サイトを作成するには、最初に組織でデジタルエクスペリエンスを有効にして、ドメインを登録します。「デジタルエクスペリエンスの有効化」を参照してください。
  • Salesforce システム管理者として、またはエクスペリエンス管理者、公開者、作成者として、サイトのメンバーになる。
  • ページとコンポーネントを設定し、それらへのアクセスを制御するには、学習者ポータルを設定します。「教育ポータルの設定」を参照してください。
  1. 必要な権限セットライセンスを学生に割り当てます。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ユーザー」と入力し、[ユーザー] を選択します。
    2. 学生の名前をクリックします。
    3. ユーザーライセンスが Customer Community Plus で、プロファイルが Customer Community Plus User であることを確認します。
    4. [権限セットライセンスの割り当て] 関連リストで、[割り当ての編集] をクリックします。
    5. 次の権限セットライセンスを選択します。
      • Education Cloud for Experience Cloud ユーザー
      • Omnistudio ユーザー
      • 商品カタログ管理閲覧者
      • 統合カタログコミュニティユーザー
    6. 変更内容を保存します。
    7. [権限セットの割り当て] 関連リストで、[割り当ての編集] をクリックします。
    8. 次の権限セットを選択します。
      • Education Cloud for Experience Cloud ユーザー
      • Omnistudio ユーザー
      • 商品カタログ管理閲覧者
      • 統合カタログコミュニティユーザー
    9. 変更内容を保存します。
  2. 必要なオブジェクトへのアクセスを有効にします。
    1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「共有設定」と入力し、[共有設定] を選択します。
    2. [デフォルトの共有設定] で、[編集] をクリックします。
    3. 次のようにオブジェクトのアクセス権を変更します。
      オブジェクト デフォルトの内部アクセス権 デフォルトの外部アクセス権
      カタログ 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      Omni Process 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      商品 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      商品設定フロー 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      商品設定フローパラメーター 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      商品コンポーネントグループ 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      商品コンポーネントグループの上書き 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      商品関連コンポーネントの上書き 公開/参照のみ 公開/参照のみ
      サービスカタログ要求 公開/参照・更新可能 公開/参照・更新可能
    4. 変更内容を保存します。
  3. フォームの実行に必要な他の Education Cloud オブジェクトに「公開/参照のみ」権限を適用します。
  4. 項目が表示されるようにするには、Customer Community Plus ユーザープロファイルの次のオブジェクト項目に表示項目レベルセキュリティを適用します。
    オブジェクト 項目
    Omni Process コンパイル

    コンテンツ

    順序

    ケース ケースソース
    商品 UsedFor
  5. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「すべてのサイト」と入力し、[すべてのサイト] を選択します。
  6. 次のいずれかのアクションを実行します。

    Experience Cloud サイトを作成するには、「教育ポータルの作成」を参照してください。

    -既存の Experience Cloud サイトを使用するには、サイトの [ワークスペース] をクリックします。

  7. [私のワークスペース] で、[ビルダー] をクリックします。
  8. 不要なコンポーネントを削除します。
  9. 統合カタログページを追加して設定します。
    1. 次のいずれかのアクションを実行します。

      - 統合カタログページを作成するには、上部にある [ページのプロパティ] アイコンをクリックし、[+ 新規ページ]、[標準ページ]、目的のレイアウトを選択して、[次へ] をクリックします。名前として「統合カタログ」と入力し、URL を入力して、[作成] をクリックします。

      既存のページを使用するには、[ページのプロパティ] からページを開きます。

    2. 左上の [コンポーネント] をクリックし、統合カタログコンポーネントを見つけて選択し、ページにドラッグします。
    3. [レコード ID] に、作成したカタログの ID を入力します。「統合カタログでのサービスの作成」を参照してください。
  10. 必要に応じて追加のカスタマイズを適用し、プレビューして、サイトを公開します。「エクスペリエンスビルダーを使用したサイトのカスタマイズ」を参照してください。
 
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