Loading
Образование Agentforce
Настройка портала для учащихся посредством компонентов петиций и отказов

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Education Cloud

Настройка портала для учащихся посредством компонентов петиций и отказов

Используйте конструктор взаимодействий, чтобы добавить компоненты петиций и отказов на портал обучения, а потом настроить их.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в: выпусках Enterprise, Performance, Unlimited и Developer с Education Cloud
Требуемые полномочия пользователя
Для настройки портала для учащихся с компонентами петиций и отказов:

Набор полномочий «Полный доступ Education Cloud»

И

Создание и настройка взаимодействий

И

Просмотр настройки и конфигурации

И

Набор полномочий администратора Omnistudio

И

Набор полномочий пользователя-администратора Omnistudio

Перед началом работы:

  • Чтобы создать сайт Experience Cloud, сперва включите цифровые взаимодействия для вашей организации и зарегистрируйте домен. См. «Включение цифровых взаимодействий».
  • Участник сайта, будь то администратор Salesforce или администратор взаимодействий, публикатор или конструктор.
  • Для настройки страниц и компонентов и управления доступом к ним настройте портал обучения. См. Настройка образовательного портала.
  1. Назначьте нужные лицензии набора полномочий студенту.
    1. Введите строку «Пользователи» в поле "Быстрый поиск" меню "Настройка" и выберите пункт «Пользователи».
    2. Щелкните имя нужного студента.
    3. Убедитесь, что лицензия пользователя является «Клиентское сообщество плюс», а профиль является «Клиентское сообщество плюс пользователь».
    4. В связанном списке назначений лицензии набора полномочий щелкните «Редактировать назначения».
    5. Выберите данные лицензии набора полномочий.
      • Пользователь Education Cloud для Experience Cloud
      • Пользователь Omnistudio
      • Средство просмотра управления каталогом продуктов
      • Пользователь объединенного сообщества каталога
    6. Сохраните внесенные изменения.
    7. В связанном списке назначений набора полномочий щелкните «Редактировать назначения».
    8. Выберите данные наборы полномочий.
      • Пользователь Education Cloud для Experience Cloud
      • Пользователь Omnistudio
      • Средство просмотра управления каталогом продуктов
      • Пользователь объединенного сообщества каталога
    9. Сохраните внесенные изменения.
  2. Включите доступ к обязательным объектам.
    1. В настройке, в поле быстрого поиска введите «Параметры общего доступа», а потом выберите «Параметры общего доступа».
    2. В стандартных параметрах общего доступа щелкните Правка.
    3. Измените доступ для объектов следующим образом:
      Объект Стандартный внутренний доступ Стандартный внешний доступ
      Каталог Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Мультипроцесс Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Продукт Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Поток конфигурации продукта Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Параметр потока конфигурации продукта Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Группа компонентов продукта Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Переопределение группы компонентов продукта Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Переопределение компонента, связанного с продуктом Общедоступный: только для чтения Общедоступный: только для чтения
      Запрос каталога услуг Общедоступный: для чтения и записи Общедоступный: для чтения и записи
    4. Сохраните внесенные изменения.
  3. Примените полномочие «Общедоступный: только для чтения» к любым другим объектам Education Cloud, необходимым для выполнения форм.
  4. Чтобы обеспечить отображение полей, примените параметры безопасности уровня «Отображается» к этим полям объекта для профиля «Пользователь Customer Community Plus».
    Объект Поля
    Компиляция мультипроцессов

    Content

    Последовательность
    Обращение Источник обращения
    Продукт UsedFor
  5. В настройке, в поле быстрого поиска введите «Все сайты», а потом выберите «Все сайты» в поле «Цифровые взаимодействия».
  6. Выполните одно из указанных ниже действий.

    - Чтобы создать сайт Experience Cloud, см. Создание образовательного портала.

    Чтобы использовать существующий сайт Experience Cloud, нажмите «Рабочие пространства» для сайта.

  7. В разделе «Мои рабочие пространства» нажмите «Конструктор».
  8. Удалите ненужные компоненты.
  9. Добавьте и настройте страницу объединенного каталога.
    1. Выполните одно из указанных ниже действий.

      Чтобы создать объединенную страницу каталога, щелкните значок Свойства страницы вверху и выберите «+ Создать страницу», выберите «Стандартная страница», выберите предпочтительный макет и нажмите «Далее». Введите имя объединенного каталога, введите URL-адрес и нажмите «Создать».

      Чтобы использовать существующую страницу, откройте страницу в разделе «Свойства страницы».

    2. Нажмите «Компоненты» в левом верхнем углу, найдите и выберите компонент «Объединенный каталог» и перетащите его на страницу.
    3. В поле «Код записи» введите код созданного каталога. См. Создание службы в объединенном каталоге.
  10. Примените нужные дополнительные настройки, затем проверьте и опубликуйте сайт. См. «Настройка сайтов с помощью конструктора взаимодействий».
 
Загрузка
Salesforce Help | Article