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            在 Education Cloud 中为预约主题和可用性设置组织

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            3. Education Cloud

            在 Education Cloud 中为预约主题和可用性设置组织

            在每个阶段获得明确指导，以快速设置预约主题、分配员工并设置可用性。这些组件显著减少了配置时间和潜在错误。

            所需的 Edition

            所需版本
            适用于：Lightning Experience
            适用于：带 Education Cloud 的 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition
            所需用户权限
            使用 Lightning 应用程序生成器设置贵组织并配置应用程序： Education Cloud 完全访问权限集

            在设置贵组织管理预约前，请启用学生成功。请参阅设置学生成功应用程序。

            1. 为管理任务提供所需的简档权限：
              1. 在“设置”的快速查找框中输入简档，然后选择简档。
              2. 从列表中，查找标准用户，然后单击复制。
              3. 输入简档名称。
              4. 保存更改。
              5. 选择新简档，然后单击编辑。
              6. 在选项卡设置中，启用管理预约。
              7. 在标准对象权限下，如果您希望用户查看和修改其他顾问创建的记录，请选择服务区域和轮班对象的查看所有记录和修改所有记录。
              8. 如果您希望用户查看其他顾问创建的记录，请为参与渠道类型和工作类型组对象选择查看所有记录。
              9. 保存更改。
              10. 确保简档已添加到工作人员和系统管理员。
            2. 要配置预约数据，请为工作人员和系统管理员提供所需权限：
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入Permission，然后选择权限集。
              2. 从列表中，找到 Education Cloud 完全访问权限，然后单击复制。
              3. 输入标签、API 名称和描述。
              4. 保存更改。
              5. 选择您的新权限集。
              6. 在应用程序下，单击对象设置。
              7. 选择参与渠道类型，然后单击编辑。
              8. 在对象权限下，选择创建、编辑和删除。
              9. 同样，提供对这些对象字段的访问权限，如表所示。
                预约数据 对象 对象权限 字段 必填字段权限
                预约分类 预约类别 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
                工作时间 工作时间 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
                区域 服务区域 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
                成功团队

                成功团队

                		 读取

                IsActive

                CanSelfSchedule

                ResourceAssignmentType

                AccountId

                		 读取、编辑
                预约主题 工作类型组 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
                预约主题 工作类型 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
                预约主题 工作类型组角色 读取 CaseTeamRole 读取、编辑
                工作人员 服务资源 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
                  轮班 创建、读取、编辑、删除 所有字段 读取、编辑
              10. 保存更改。
              11. 确保权限集已分配给工作人员和系统管理员。
            3. 对于学校管理员设置预约计划主题、分配工作人员和完成必要先决条件，请为学生成功应用程序配置“管理预约”页面。
              备注
              备注 如果没有自定义要求，您可以使用“管理预约”标准页面。
              1. 在“设置”的快速查找框中输入应用程序生成器，然后选择 Lightning 应用程序生成器。
              2. 单击“新建”。
              3. 选择应用程序页面，然后单击下一步。
              4. 对于标签，输入管理预约，然后单击下一步。
              5. 选择一个区域，然后单击完成。
              6. 从组件列表中，将管理预约组件拖到画布。
              7. 如果需要，自定义预约主题、员工、参与渠道、预约类别、工作时间、区域和成功团队选项卡的显示名称。
                备注
                备注 自定义显示名称不用于新建或编辑窗口标题或字段名称。
              8. 选择要显示在页面上的可选字段。
              9. 保存更改。
              10. 单击激活，并将管理预约页面添加到学生成功应用程序。
              11. 保存更改。
            4. 要管理顾问自己和同事的可用性，请为学生成功应用程序配置“管理可用性”页面。
              1. 在“设置”的快速查找框中输入应用程序生成器，然后选择 Lightning 应用程序生成器。
              2. 单击“新建”。
              3. 选择应用程序页面，然后单击下一步。
              4. 对于标签，输入管理可用性，然后单击下一步。
              5. 选择一个区域，然后单击完成。
              6. 从组件列表中，将管理可用性组件拖到画布。
              7. 如果需要，自定义预约主题、参与渠道和区域选项卡的显示名称。
                备注
                备注 显示名称不用于新建或编辑窗口标题或字段名称。
              8. 选择要显示在页面上的可选字段。
              9. 在配置可用性时，要根据选定员工（服务资源）显示预约主题，请选择按个案团队角色筛选主题。
                备注
                备注 筛选基于通过预定义个案团队分配给员工（服务资源）的角色。不考虑作为学生咨询个案中个人个案团队成员添加的一部分与员工关联的角色。
              10. 保存更改。
              11. 选择激活，并将管理可用性页面添加到学生成功应用程序。
              12. 保存更改。
             
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