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设置 Mentoring
在 Education Cloud 中设置指导，以提供和管理指导福利和计划，根据共同的兴趣和目标将学习者与指导者联系起来。
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：带 Education Cloud 的 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 启用并配置 Mentoring： | Education Cloud 完整访问权限 和 查看设置和配置 和 自定义应用程序 |
- 启用 Mentoring
使用 Mentoring 来创建和管理指导项目，加强导师和学员之间的关系，并分配福利。 - 用于指导的从属功能
启用功能，即可获得 Mentoring 应用程序的所有功能。 - 设置指导应用程序主页
使用指导应用程序主页，查看指导信息并管理导师和学员之间的关系。 - 为指导更新页面布局
配置要与指导一起使用的福利分配和账户记录页面。 - 用于指导的外部共享设置
在您的组织范围默认值中指定的外部共享设置适用于拥有 Customer Community Plus 许可证的用户。参见设置外部组织范围的共享默认值。
启用 Mentoring
使用 Mentoring 来创建和管理指导项目，加强导师和学员之间的关系，并分配福利。
在快速查找框的“设置”中输入 Education Cloud，然后选择设置 Education Cloud。
打开 Mentoring。
用于指导的从属功能
启用功能，即可获得 Mentoring 应用程序的所有功能。
| 从属功能 | 该功能有何帮助 |
|---|---|
| Discovery Framework | 创建和管理评估。 |
| 互动汇总 | 跟踪导师和学员之间的会议和课节。 |
| 项目和福利管理 | 创建指导项目并向用户分配福利。 |
| 记录报警 | 指出指导需要现在或不久之后关注。 |
| 时间线 | 参阅指导活动历史。 |
设置指导应用程序主页
使用指导应用程序主页，查看指导信息并管理导师和学员之间的关系。
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：带 Education Cloud 的 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 设置指导应用程序主页： | Education Cloud 完整访问权限 |
在指导主页上，辅导员可以查看福利分配、福利提供者以及日常和即将开展的任务。他们还可以管理用于指导项目的评估。
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查看没有为注册学生分配导师的福利分配记录 (1)。
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查看充当导师的用户的记录以及他们为学员提供的福利类型 (2)。
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参阅今天到期的任务。单击查看所有，查看所有任务 (3)。
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管理用于将学员与导师联系起来的评估 (4)。
使用 Lightning App Builder 设置指导主页。
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在应用程序启动器中，找到并选择指导。
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在“设置”中找到并选择 Lightning App Builder。
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单击新建。
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选择“主页”，然后单击“下一步”。
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在“标签”中输入指导，然后单击下一步。
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单击复制 Salesforce 默认页面。
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选择“指导应用程序主页”，然后单击“下一步”。
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进行附加配置，并保存更改。
关于福利分配列表视图的注意事项
启用指导，为福利分配对象创建不匹配的福利分配列表视图。该表视图显示未指定提供者的所有福利分配情况。要包含来自“福利”对象的字段，将该列表视图添加到“指导”主页，并添加筛选器以匹配您的“指导”福利。如果您删除“不匹配的福利分配”列表视图并用不同的列表视图替换，则“指导”应用程序主页不会显示福利分配的列表视图。
如果删除列表视图，请创建一个列表视图，并确保设置这些参数。
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将 API 名称设置为 UnmatchedBenefitAssignments。
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确保所有用户都可以看到新的列表视图。
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在按所有者筛选中，选择所有福利分配。
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添加过滤器。
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在字段中，选择提供者。
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对于运算符，选择等于。
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将该值保留为未指定。
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另请参阅：
为指导更新页面布局
配置要与指导一起使用的福利分配和账户记录页面。
为学员创建福利页面布局
为福利对象创建页面布局，以便在学员 Experience Cloud 站点门户网站中使用。
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从对象管理器的“设置”中，单击福利。
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单击页面布局，然后单击新建。
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从现有页面布局中，选择福利布局。
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输入名称，例如学员福利布局。
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保存更改。
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单击按钮。
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从页面布局中删除所有按钮，然后保存更改。
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单击新建页面布局分配，然后单击编辑。
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选择您的学员简档。
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从页面布局到使用，选择学员福利页面布局，然后保存更改。
将提供者字段添加到福利分配页面布局
指导辅导员可以通过在福利分配记录页面上指定提供者字段的联系人值，来匹配导师和学员。
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从对象管理器的“设置”中，单击福利分配。
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依次单击“页面布局”和“福利分配布局”。
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单击“字段”，然后将提供者拖到“福利和注册详细信息”部分。
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保存更改。
更新个人账户记录页面
将支持指导的相关列表添加到账户记录页面。
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从对象管理器的“设置”中，单击个人账户。
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依次单击“页面布局”和“个人账户布局”。
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单击相关列表，然后从页面布局中添加所有相关列表。
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个人联系
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提供者提供的服务
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个人联系项目注册
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项目注册
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保存更改。
