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針對委派存取權設定您的組織

針對委派存取權設定您的組織

設定委派存取管理、指派權限、設定學生- Proxy 關係和記錄共用,並將「我的 Proxies」元件新增至個案和連絡人記錄頁面。

必要版本

必要版本
提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備 Education Cloud 的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition
所需的使用者權限
若要為您的組織設定委派存取管理:

Education Cloud 完整存取權限集

檢視設定和組態

在您為組織設定委派存取權之前:

  • 啟用「學生成功」。請參閱 設定學生成功應用程式

  • 依預設,學生無法存取其未擁有但為其建立的記錄。這些記錄無法使用共用規則共用。若要授與學生這些記錄的存取權,請將記錄擁有者變更為學生的個人識別碼。請參閱「共用與記錄存取功能」。

備註
備註 對於任何無法使用共用規則共用的資料,請遵循類似的模式。
小秘訣
小秘訣 在 Salesforce Go 中查看此功能!尋找引導式設定體驗、探索更多內容、探索相關功能,以及監視功能用量。請參閱使用 Salesforce Go 探索和設定功能
  • 設定 Proxy 自助式註冊
    設定您的入口網頁,讓外部使用者可以自助式註冊為 Proxy。啟用標準外部設定檔、設定註冊頁面,並建立電子郵件範本。Proxies 接著直接從登入表單加入您的網站。
  • 設定委派存取自動化
    透過記錄觸發流程和排程流程自動化存取委派生命週期。流程會從存取要求建立委派使用者和連絡人-連絡人關係、在 Proxy 使用者註冊或停用時讓要求記錄保持同步,並識別需要更新的存取委派要求。

設定您的組織

若要管理委派存取權,請設定您的組織。

  1. 進入齒輪圖示,選取「Salesforce Go」,然後在 Salesforce Go 首頁上搜尋「委派存取管理」。
  2. 開啟「委派存取管理」。
  3. 若要為 Salesforce Go 中的委派存取權指派權限集或權限集群組給使用者,請尋找「管理員工和學生的使用者存取權」,然後按一下「管理」。
    權限集 使用者
    管理委派存取權與相關物件 顧問與入口網頁使用者
    檢視委派存取權與相關物件 Proxy 使用者
  4. 若要定義存取邊界,並允許使用者將特定資訊的存取權委派給信任的 Proxy,請在 Salesforce Go 中設定這些功能。
    • 學生成功基本概念
    • 委派存取資料集
    • 委派存取權定義權限集
    • 資料存取定義
    • 學習者入口網頁上的 Proxy 管理
    • 記錄共用
    • 存取委派流程
    • 存取委派要求狀態的欄位歷程記錄追蹤

開啟群組成員資格

若要建立連絡人-連絡人關係,請開啟「群組成員資格」。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 群組成員資格,然後選取「群組成員資格設定」。
  2. 開啟「建立和管理家庭和群組」。

建立當事人角色關係

若要識別學生與 Proxy 之間的關係,請建立當事人-角色關係。

  1. 進入 App Launcher,尋找並選取「當事人角色關係」。
  2. 按一下「新增」。
  3. 輸入角色名稱。例如,輸入監護人
  4. 輸入相關角色名稱。例如,輸入子女
  5. 針對「關係物件名稱」,選取「連絡人連絡人關係」。
  6. 儲存您的變更,然後重複建立其他 Proxy 的當事人角色關係。

設定物件存取權

啟用所需物件的存取權。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中,輸入共用設定,然後選取「共用設定」。
  2. 在「預設共用設定」下,按一下「編輯」。
  3. 物件的修改存取權如下所示:
    物件 預設內部存取權 預設外部存取權
    當事人角色關係 公用唯讀 公用唯讀
  4. 儲存您的變更。

為學生建立共用集

對於提交自己要求的學生,請建立共用集。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中,輸入數位體驗,然後選取「設定」。
  2. 執行下列其中一個動作:
    • 若要建立共用設定,請在「共用集」下,按一下「 新增 」,然後輸入標籤。
    • 若要更新現有共用集,請針對共用集按一下「編輯」。
  3. 在「選取設定檔」下,將您的學生設定檔新增至「選取的設定檔」。
  4. 選取「存取委派要求」物件。
  5. 在「設定存取權」區段中,按一下「設定」。
  6. 選取以下欄位:
    • 使用者:Contact
    • 存取委派要求:AccessDelegatedBy.Contact
    • 存取層級:唯讀
  7. 按一下「更新」。
  8. 儲存您的變更。
  9. 選取「連絡人連絡人關係」物件。
  10. 在「設定存取權」區段中,按一下「設定」。
  11. 選取以下欄位:
    • 使用者:Contact
    • 連絡人-連絡人關係:連絡人
    • 存取層級:唯讀
  12. 按一下「更新」。
  13. 儲存您的變更。

設定個案或連絡人記錄頁面

若要讓顧問查看個案或連絡人記錄的所有相關資訊,請設定個案或連絡人記錄頁面。

  1. 進入 App Launcher,尋找並選取「個案」。
  2. 按一下任何個案以檢視其記錄頁面。
  3. 按一下「設定」,然後選取「編輯頁面」。
  4. 在 Lightning 應用程式產生器中,將「我的 Proxies」元件拖曳至頁面上。
  5. 根據您的需求自訂元件。
  6. 儲存您的變更然後啟用該頁面。
  7. 針對連絡人記錄重複這些步驟。
 
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