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Configurar su organizaciĆ³n para peticiones y excepciones

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Configurar su organizaciĆ³n para peticiones y excepciones

Configure su organizaciĆ³n para permitir a los alumnos solicitar peticiones y cargar documentos. Configure los permisos del administrador de Salesforce para gestionar peticiones y exenciones de estudiantes.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Education Cloud
Permisos de usuario necesarios
Para configurar su organizaciĆ³n para componentes de peticiones y dispensas:

Conjunto de permisos Acceso completo de Education Cloud

Y

Conjunto de permisos Administrador de OmniStudio

Y

DiseƱador de Omni Studio

Y

Tiempo de ejecuciĆ³n de Omni Studio
Para crear definiciones de contexto: Administrador de Servicio de contexto.
  1. Active el acceso a los objetos requeridos.
    1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca ConfiguraciĆ³n de uso compartido y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de uso compartido.
    2. En ConfiguraciĆ³n de colaboraciĆ³n predeterminada, haga clic en Modificar.
    3. Modifique el acceso a los objetos de la siguiente manera:
      Objeto Acceso interno predeterminado Acceso externo predeterminado
      Proceso de OmniCanal SĆ³lo lectura pĆŗblica Privado
    4. Guarde sus cambios.
  2. Asigne las licencias de conjunto de permisos requeridas al administrador de Salesforce.
    1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Usuarios y, a continuaciĆ³n, seleccione Usuarios.
    2. Haga clic en el nombre del administrador.
    3. En la lista relacionada Asignaciones de licencia del conjunto de permisos, haga clic en Modificar asignaciones.
    4. Seleccione estas licencias de conjunto de permisos.

      Acceso completo a Education Cloud

      - Administrador de servicio de contexto

      - Administrador de OmniStudio

      - Usuario de OmniStudio

      Administrador de GestiĆ³n de catĆ”logo de productos

      - Visor de gestiĆ³n de catĆ”logo de productos

      - Usuario de descubrimiento de productos

      - Administrador de CatƔlogo unificado

      - Agente de catƔlogo unificado

      - Usuario de comunidad de catƔlogo unificado

    5. Guarde sus cambios.
    6. En la lista relacionada Asignaciones de conjuntos de permisos, haga clic en Modificar asignaciones.
    7. Seleccione estos conjuntos de permisos.

      Acceso completo a Education Cloud

      - Administrador de servicio de contexto

      - Administrador de OmniStudio

      - Usuario de OmniStudio

      - DiseƱador de gestiĆ³n de catĆ”logo de productos

      - Visor de gestiĆ³n de catĆ”logo de productos

      - Usuario de descubrimiento de productos

      - Administrador de CatƔlogo unificado

      - Agente de catƔlogo unificado

      - Usuario de comunidad de catƔlogo unificado

    8. Guarde sus cambios.
  3. Para activar formularios de admisiĆ³n que utilizan OmniScripts, active metadatos de OmniStudio.
    1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca ConfiguraciĆ³n de OmniStudio y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de OmniStudio.
    2. Active Metadatos de OmniStudio.
  4. Para utilizar cargar y gestionar definiciones de contexto, active Definiciones de contexto.
    1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca ConfiguraciĆ³n de Field Service y luego seleccione ConfiguraciĆ³n de Field Service.
    2. Active Definiciones de contexto.
  5. Para facilitar a los usuarios y procesos la tarea de buscar, gestionar y reutilizar elementos de catƔlogo, configure CatƔlogo unificado.
 
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