Configuration de compétences dans Education Cloud

Créez des compétences pour identifier le domaine d’expertise des membres de votre personnel et attribuez-les à ces derniers. Ainsi, les apprenants pourront rencontrer les membres du personnel les plus aptes à les aider. Lorsque vous configurez des modèles de rubrique (types de travail), associez les mêmes compétences aux types de travail appropriés.

Consultez aussi :

• Création de compétences dans Salesforce Scheduler

• Attribution de compétences à des ressources de service dans Salesforce Scheduler

• Création de modèles de rubrique pour Education Cloud