Loading
Education Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка агента финансовой помощи

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Education Cloud

            Настройка агента финансовой помощи

            Настройте агента финансовой помощи для отображения персонализированных сведений о финансовой помощи студентам и потенциальным клиентам посредством Data 360 и Agentforce.

            Требуемые версии

            Обязательные версии
            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в: выпусках Enterprise, Performance, Unlimited и Developer с Education Cloud
            Требуемые полномочия пользователя
            Для настройки и создания агента на основе искусственного интеллекта для Education Cloud:

            Полный доступ к Education Cloud

            И

            Управление сервисными агентами Agentforce

            И

            Администратор Data Cloud

            И

            Управление агентами на основе искусственного интеллекта
            1. Включите Data 360 и включите «Организации-лица».
              1. Введите строку «Настройка Data Cloud» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Начало работы с инициализацией Data 360».
              2. В меню «Настройка» найдите и откройте «Организации-лица» и убедитесь, что они включены.
                Этот шаг обязателен для работы электронной проверки одноразового пароля.
            2. Чтобы предоставить агенту доступ к данным финансовой помощи учреждения, убедитесь, что система управления финансовой помощью соотнесена с Data 360.
            3. Настройте соотнесение функций CDP.
              1. Введите строку «Соотнесение функций пространства данных CDP» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка».
              2. Создайте новое соотнесение со следующими значениями.
                • Feature Cloud: EducationCloud
                • Имя функции: FinancialAid
                • Пространство данных: желаемое пространство данных
            4. Включите агента финансовой помощи.
              1. В разделе «Настройка» в поле «Быстрый поиск» найдите и откройте «Настройка Agentforce for Education».
              2. Включите «Агент запроса финансовой помощи».
            5. Создайте и настройте агентов в Agentforce Studio.
              1. В средстве запуска приложений выберите Agentforce Studio.
              2. Создайте агента сотрудника Agentforce (AEA) для проверенных пользователей Experience Cloud и агент обслуживания Agentforce (ASA) для непроверенных потенциальных клиентов общедоступного портала.
              3. Добавьте тему «Описать награды финансовой помощи» обоим агентам.
                Salesforce автоматически импортирует шаблоны напоминаний, вызываемые действия и действия проверки.
              4. В инструкциях агента задайте образ и четко запретите агенту предоставлять финансовые консультации, обрабатывать транзакции или принимать и отклонять награды.
            6. Активируйте поток сверки удостоверений.
              1. В меню «Настройка» найдите и откройте «Потоки».
              2. Найдите и активируйте Запланированную сверку подлинности и поток создания организации-лица.
              3. Установите расписание на ежедневное выполнение.
            7. Опубликуйте и разверните агентов в Experience Cloud.
              1. В Agentforce Studio нажмите «Опубликовать» для обоих агентов.
              2. В настройках настройте каналы службы сообщений и развертывания встроенной службы.
              3. В канале AEA убедитесь, что параметр «Добавить проверку пользователя» включен для передачи маркера входа.
              4. В конструкторе взаимодействий перетащите компонент ASA на общедоступную страницу финансовой помощи.
              5. Перетащите компонент AEA на страницу проверенной финансовой помощи.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article