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Educação Agentforce
Configurar o agente de metas do estudante para alunos

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Configurar o agente de metas do estudante para alunos

Configure o agente de metas do estudante autônomo para que os alunos definam e atingam metas da vida. A orientação habilitada por IA é baseada no perfil, nas preferências e nas percepções de avaliação do estudante no site do Experience Cloud. Os alunos podem encontrar informações sobre recursos do campus, como serviços, atividades, clubes, programas, cursos ou planos de ação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com licenças de complemento Education Cloud, Einstein para Education Cloud e Flex Credits Metering.
Permissões de usuário necessárias
Para configurar e criar um agente de IA para Education Cloud: Acesso total ao Education Cloud
  1. Configurar o Agentforce para Education Cloud.
  2. Atribua estes conjuntos de permissões ao usuário do estudante:
    • Education Cloud para acesso ao Experience Cloud
    • Acesso ao Einstein para Education Cloud
    • Usuário do modelo de prompt
    • Usuário do Data Cloud
  3. Defina essas permissões de objeto em seu conjunto de permissões de Acesso ao Education Cloud para Experience Cloud.
    • Membros do grupo de engajamento: Leitura
    • Competências da pessoa: Leitura
    • Características da pessoa: Leitura
    • Afinidades de pessoa: Leitura
    • Perfil do contato: Leitura
    • Inscrição no período acadêmico: Leitura
    • Programa de alunos: Leitura
    • Atribuição de meta: Criar
    • Conta: Leitura
    • Processo do Omni: Leitura
    • Avaliação: Leitura
    • Resposta da pergunta de avaliação: Leitura
  4. Compartilhe esses registros de objeto usando conjuntos de compartilhamento ou compartilhamento organizacional. Consulte Criar um conjunto de compartilhamento para usuários do site do Experience Cloud.
  5. Em Permissões do aplicativo para seu conjunto de permissões de Acesso ao Education Cloud para Experience Cloud, ative Executar fluxos.
  6. O EDU Cloud: O fluxo Obter detalhes do aluno dá suporte a grupos de engajamento, avaliações baseadas no Discovery Framework, programas do aluno e detalhes do aluno (afinidades, competências e traços). Configure o fluxo e seus recursos relacionados para atender às suas necessidades. Consulte Colecionar dados para recomendações do agente de base para metas do aluno.
  7. Ative as metas do aluno.
    1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, localize e selecione Configuração Education Cloud.
    2. Ative Configurar metas do estudante.
  8. Ative o Agente de metas do estudante.
    1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, localize e selecione Configurar o Education Cloud.
    2. Expanda a configuração do Agentforce para Education Cloud.
    3. Ative o Agente de metas do estudante.
  9. Se não estiver feito, crie dados para basear as respostas do agente.
    1. Ative o Data 360.
    2. Crie um objeto de modelo de dados (DMO) do Data 360 como a fonte de dados para a ação do agente Localizar recursos do campus.

      Crie um DMO personalizado com estes valores:

      Campo Valor
      Rótulo do objeto Recurso de pesquisa
      Categoria do objeto

      Outro

      Adicione campos com estes valores:

      Campo Valor
      ID do recurso de pesquisa Texto
      Nome Texto
      Descrição Texto
      Detalhes adicionais Texto
      Tipo de uso Texto

      Ative a chave primária para ID do recurso de pesquisa.

      Salve suas alterações.

    3. Crie fluxos de dados desses objetos e mapeie-os para o objeto Recurso de pesquisa: Programa, Grupo de engajamento, Curso de aprendizado, Modelo de plano de ação e Modelo de plano de cuidados.
      Se necessário, você pode mapear fluxos de dados de outros objetos externos e do Salesforce.
    4. Criar um índice de pesquisa híbrido para o objeto Recurso de pesquisa.
      Um recuperador padrão é criado e pode ser visualizado em Modelos de IA, anteriormente Einstein Studio.
    5. Configure o modelo de prompt Obter recursos do campus com o recuperador.

      Em Configuração, localize e selecione Criador de prompts.

      Em Modelos de prompt, clique em Obter recursos do campus.

      Clique em Salvar como e depois em Salvar como nova versão.

      Role até o fim do aviso, localize **Recursos do campus** e exclua o texto do espaço reservado para o recuperador.

      Clique em Inserir recurso, selecione Einstein Search e selecione o recuperador criado na etapa anterior.

      Para visualizar as configurações de modelo do recuperador, clique no recuperador inserido no aviso.

      Para Texto de pesquisa, insira Input:Query.

      Selecione os campos de saída. Por exemplo, selecione ID do registro de pesquisa, ID do registro de origem, bloco e fonte de dados.

      Insira o número de resultados. Por exemplo, insira 15.

      Forneça outros detalhes relevantes.

      Salve e ative o modelo de prompt.

  10. Crie um agente de Metas do aluno autônomo para os alunos usando um modelo Agentforce Employee Agent.
    Como parte do processo de configuração, adicione o tópico Metas do estudante de autoatendimento ao seu agente.
  11. Conclua sua configuração e personalize o Agente de metas do estudante.
    1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, localize e selecione Agentes Agentforce.
    2. Abra seu Agente de metas do estudante.
    3. Use as guias para acessar mais opções de configuração. Consulte Gerenciar configurações do agente.
  12. Adicione o agente Student Goals for students ao seu site do Experience Cloud com o Messaging para Web.
  13. Controle o acesso do usuário a agentes individuais de Funcionários do Agentforce (AEAs) usando conjuntos de permissões ou perfis. Consulte Gerenciar acesso do agente do funcionário.
 
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