Loading
Agentforce Uddannelse
Opsæt succesappen for studerende

Opsæt succesappen for studerende

Konfigurer Succes for studerende i Education Cloud for at yde proaktiv og personlig support til studerende på tværs af akademiske områder, økonomisk støtte, karriere og livsmål.

Nødvendige versioner
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Education Cloud
Brugertilladelser påkrævet  
Hvis du vil aktivere og konfigurere Student Success (Succes for studerende): Education Cloud - Fuld adgang
  1. Skriv Opsæt Education Cloud i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Opsæt Education Cloud.
  2. Under Opsæt app til succes for studerende skal du aktivere Succes for studerende. Hvis du bliver bedt om at bekræfte, skal du klikke på Aktiver.
    Bemærk
    Bemærk Når aktiveret:
    • Appen Student Success (Succes for studerende) er tilgængelig fra Appstarter.
    • Konfigurationsindstillinger for komponenten Tidslinjer tilgængelige. Hvis du vil bruge Tidslinje, skal du aktivere det.
    • Pluklisteværdier for Education Cloud er tilgængelige for felter på objektsags- og programstyringsobjekter.
  3. Opret en supportproces.
    1. Skriv Supportprocesser i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Supportprocesser.
    2. Klik på Ny.
    3. For Eksisterende supportproces skal du vælge Master.
    4. Angiv et supportprocesnavn. Skriv f.eks. Studentrådgivning.
    5. Angiv eventuelt en beskrivelse af supportprocessen.
    6. Gem dit arbejde.
    7. Lad Sagsstatus være, som den er, og klik derefter på Gem.
  4. Opret sagsregistreringstyper til læringsrådgivning.
    1. Skriv Opsæt Education Cloud i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Opsæt Education Cloud.
    2. Under Opret rådgivende sagsregistreringstyper skal du klikke på Opret sagsregistreringstyper.
    3. Klik på Ny på siden Registreringstyper for Sag i Objektmanager.
    4. For Eksisterende registreringstype skal du vælge Master.
    5. Angiv en registreringstypebetegnelse, og tryk derefter på Fane for automatisk at udfylde registreringstypenavnet. Skriv f.eks. Status.
    6. For Supportproces skal du vælge Studentrådgivning.
    7. Du kan også angive en beskrivelse af registreringstypen.
    8. Vælg Aktiv.
    9. Vælg profiltilladelser, og klik derefter på Næste.
    10. Gem dit arbejde.
  5. Opret succesteam for lærere.
    1. Skriv Opsæt Education Cloud i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Opsæt Education Cloud.
    2. Under Opsæt succesteam skal du klikke på Opsæt succesteam.
    3. Klik på Ny på siden Succesteams.
    4. Indtast et navn til succesteamet.
    5. Vælg sagsregistreringstypen.
    6. Vælg et sagsteam.
    7. Angiv eventuelle andre detaljer, og gem derefter dine ændringer.
  6. Aktiver behandlingsplaner for elever.
    1. Skriv Opsæt Education Cloud i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Opsæt Education Cloud.
    2. Under Opsæt behandlingsplaner skal du klikke på Aktiver behandlingsplaner.
    3. På siden Indstillinger for behandlingsplan skal du aktivere behandlingsplaner.
  7. Aktiver Salesforce Scheduler.
    1. Skriv Opsæt Education Cloud i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Opsæt Education Cloud.
    2. Under Opsæt Salesforce Scheduler skal du klikke på Opsæt Salesforce Scheduler. Se Aktiver Salesforce Scheduler til Education Cloud.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article