Loading
Agentforce Opleiding
De Student Success-app instellen

De Student Success-app instellen

Configureer Student Success in Education Cloud om proactieve en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden aan studenten voor academische doeleinden, financiële hulp, carrières en levensdoelen.

Benodigde editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Editions met Education Cloud.
Vereiste gebruikersmachtigingen  
Om Student Success in te schakelen en te configureren: Volledige toegang tot Education Cloud
  1. Vanuit Set-up in het vak Snel zoeken, voert u Education Cloud instellen in en vervolgens selecteert u Education Cloud instellen.
  2. Schakel onder De Student Success-app instellen Student Success in. Als om een bevestiging wordt gevraagd, klikt u op Schakel in.
    Opmerking
    Opmerking Wanneer dit is ingeschakeld:
    • De Student Success-app is beschikbaar via de Appstarter.
    • Instellingen voor configuratie zijn beschikbaar voor de component Tijdlijn. Schakel Tijdlijn in om deze te gebruiken.
    • Keuzelijstwaarden voor Education Cloud zijn beschikbaar voor velden op casusobjecten en programmabeheerobjecten.
  3. Maak een ondersteuningsproces.
    1. Geef vanuit Set-up Ondersteuningsprocessen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Ondersteuningsprocessen.
    2. Klik op Nieuw.
    3. Selecteer Master voor Bestaand ondersteuningsproces.
    4. Geef een naam op voor het ondersteuningsproces. Voer bijvoorbeeld Advies voor studenten in.
    5. Geef desgewenst een beschrijving voor het ondersteuningsproces op.
    6. Sla uw werk op.
    7. Laat de status van de case zoals hij is en klik vervolgens op Opslaan.
  4. Maak caserecordtypen voor advies voor scholieren.
    1. Vanuit Set-up in het vak Snel zoeken, voert u Education Cloud instellen in en vervolgens selecteert u Education Cloud instellen.
    2. Klik onder Maak caserecordtypen voor advies op Caserecordtypen maken.
    3. In Objectbeheer klikt u op de pagina voor recordtypen voor Case op Nieuw.
    4. Selecteer Master voor Bestaand recordtype.
    5. Geef een recordtypelabel op en druk vervolgens op Tab om het veld Naam van recordtype automatisch in te vullen. Geef bijvoorbeeld Gezondheid op.
    6. Geef bij Ondersteuningsproces de waarde Advies voor studenten op.
    7. U kunt eventueel ook een beschrijving van het recordtype toevoegen.
    8. Selecteer Actief.
    9. Selecteer de profielmachtigingen en klik vervolgens op Volgende.
    10. Sla uw werk op.
  5. Maak studiebegeleidingsteams voor leerlingen.
    1. Vanuit Set-up in het vak Snel zoeken, voert u Education Cloud instellen in en vervolgens selecteert u Education Cloud instellen.
    2. Klik onder Studentbegeleidingsteams instellen op Studentbegeleidingsteams instellen.
    3. Klik op de pagina Studentbegeleidingsteams op Nieuw.
    4. Geef een naam op voor het studentbegeleidingsteam.
    5. Selecteer het caserecordtype.
    6. Selecteer een caseteam.
    7. Geef eventuele andere details op en sla vervolgens uw wijzigingen op.
  6. Schakel zorgplannen voor scholieren in.
    1. Vanuit Set-up in het vak Snel zoeken, voert u Education Cloud instellen in en vervolgens selecteert u Education Cloud instellen.
    2. Klik onder Zorgplannen instellen op Zorgplannen instellen.
    3. Schakel op de pagina Instellingen voor zorgplan de zorgplannen in.
  7. Schakel Salesforce Scheduler in.
    1. Vanuit Set-up in het vak Snel zoeken, voert u Education Cloud instellen in en vervolgens selecteert u Education Cloud instellen.
    2. Klik onder Salesforce Scheduler instellen op Salesforce Scheduler instellen. Zie Salesforce Scheduler voor Education Cloud inschakelen.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article