Konfigurera virtuella bokningar med AWS Chime

Efter att du har konfigurerat Salesforce Scheduler för Education Cloud, konfigurera virtuella bokningar med Amazon Web Services (AWS) Chime SDK för att lägga till ljud- och videofunktioner i kursdeltagarnas portal.

Se till att din Salesforce Scheduler inkluderar användarbehörigheter och bokningsdatakonfiguration. Se Konfigurera Salesforce Scheduler för Education Cloud och Konfigurera bokningsdata manuellt.

När personal går med i ett AWS Chime-anrop har de moderatorrollen, vilket ger dem mer kontroll över mötet än deltagare som går med som vanliga deltagare. Till exempel kan moderatorer ignorera alla deltagare eller avsluta mötet för alla.

Vi rekommenderar att mötesvärdar alltid informerar deltagare muntligt i början av mötet eller före mötet om de ska spela in det. Vi rekommenderar att mötesdeltagare informeras om hur videon kommer att spelas in, användas och delas.

Mötesvärdar bör även erbjuda deltagare alternativ för att delta utan att få sin bild eller röst inspelad, till exempel att låta dem delta utan video eller ljud, och alternativet att endast ställa frågor i textchattfönstret. Det finns många anledningar till att en mötesdeltagare kan välja att stänga av sin video eller ljud, inklusive men inte begränsat till: trötthet på grund av konstant videoengagemang, oro för personligt utseende, konkurrerande skyldigheter att ta hand om familjemedlemmar, önskan om sekretess om deras fysiska plats eller med vem de bor, svag eller brist på internetanslutning, med mera. Alla dessa kan påverka historiskt marginaliserade eller underrepresenterade samhällen på ett oproportionerligt sätt.

• Kontrollera virtuella samtalslicenser och behörigheter för Education Cloud
  För att konfigurera virtuella samtal för självbetjäning behöver administratörer specifika licenser och behörigheter.
• Krav på Amazon-konto för virtuella samtal
  Förstå kraven för att använda ditt Amazon-konto för virtuella samtal.
• Aktivera virtuella samtal
  Se till att du har konfigurerat Salesforce Scheduler innan du aktiverar virtuella samtal.
• Ansluta Amazon till Salesforce
  För att använda virtuella samtal i Education Cloud, skapa en ansluten app för att ansluta Amazon till Salesforce.
• Konfigurera videosamtalstjänst för virtuella samtal
  För att använda funktionen Virtuella samtal, distribuera AWS Services via AWS Console eller AWS kommandoradsgränssnitt.
• Skapa autentiseringsuppgifter för virtuella samtal
  Skapa en autentiseringsuppgift för att ange URL för en AWS Chime-anropsslutpunkt och tillhörande autentiseringsparametrar. Därefter anger du autentiseringsuppgiften som en anropsslutpunkt så att Salesforce kan sköta all autentisering mot AWS Chime.
• Skapa en sida för virtuella samtal inom Experience-webbplatsen
  Det krävs en separat sida för att du ska kunna lägga till en komponent för Virtuella samtal på Experience-webbplatsen.
• Konfigurera virtuella samtal
  När du har konfigurerat ditt AWS-konto och anslutningen till Salesforce är det dags att konfigurera videomöten.
• Lägga till komponenten Videosamtal i appens verktygsfält
  Gör det lätt för användarna att gå med i ett virtuellt samtal genom att lägga till komponenten för videosamtal i Salesforces verktygsfält.