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Configuration de votre portail pour Connaissances de l'aide financière
Offrez à tous les utilisateurs d'Experience Cloud des réponses en libre-service aux questions d'aide financière et la possibilité de soumettre des demandes. Pour les étudiants authentifiés, fournissez des données d'aide financière claires et intégrez des systèmes externes pour exécuter des actions d'aide financière.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible dans : Enterprise, Performance, Unlimited et Developer Editions avec Education Cloud |
| Autorisations utilisateur nécessaires | |
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| Pour mettre à jour le site Experience Cloud et configurer des composants : | Accès complet à Education Cloud |
Configuration du filtre Année d'aide financière
Le composant Filtre de l'année d'aide financière est un composant obligatoire dans toute page qui inclut d'autres composants d'aide financière. Il agit en tant que fournisseur de données, récupérant et distribuant des données à tous les autres composants d'aide financière de la page, et permet aux utilisateurs de sélectionner différentes années d'attribution d'aide financière.
Avant de commencer, configurez un flux d'écran pour permettre aux étudiants de soumettre des demandes, si nécessaire. Vous pouvez cloner et configurer le flux Soumettre une demande. Pour plus d'informations, consultez Requêtes et gestion des opportunités.
- Dans le Générateur d'expérience, créez une page permettant aux demandeurs et aux étudiants d'accéder aux composants d'aide financière.
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Faites glisser le composant Filtre d'année d'aide financière vers la page.
Vous pouvez ajouter une seule instance du composant à chaque page.
- Sélectionnez le composant pour ouvrir le panneau des attributs de conception.
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Pour permettre aux utilisateurs de soumettre des demandes directement depuis le portail, sélectionnez Afficher le bouton d'aide.
Remarque Ce champ n'est pas pris en charge dans la page d'enregistrement Compte personnel. - Saisissez une étiquette de bouton d'aide personnalisée.
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Dans le champ Nom d'API du flux du bouton Aide, saisissez le nom d'API du flux d'écran à exécuter lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton d'aide.
Vous pouvez par exemple cloner et sélectionner le flux Soumettre une demande.
- Vous pouvez également sélectionner Afficher le bouton Lien externe et configurer l'URL du bouton Lien externe pour permettre aux demandeurs d'accéder directement à votre système de gestion de l'aide financière externe.
Configuration de composants d’information sur l’aide financière pour les étudiants
Vous pouvez ajouter n'importe quelle combinaison de composants d'aide financière facultatifs à votre page. Les composants se connectent automatiquement au composant Filtre de l'année d'aide financière, qui charge les données de l'étudiant.
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Dans le Générateur d'expérience, faites glisser l'un de ces composants vers votre page.
Vous pouvez les organiser dans des onglets ou des accordéons pour une meilleure organisation.
Points forts de l'aide financière Affiche un en-tête qui contient les principaux champs d'aide financière. Vous pouvez personnaliser les couleurs d'arrière-plan et de texte, et choisir d'afficher ou de masquer des métriques telles que le coût net, l'aide totale offerte, l'aide totale acceptée, l'aide versée, le nombre de demandes reçues et le statut de progression. Vue d'ensemble de l'aide financière Affiche le coût total de la participation, l'aide totale et la répartition des coûts pour un étudiant. Octroi d'aide financière Affiche des informations sur les bourses qui font partie d'un package d'aide financière, organisées sous les onglets Subventions et Prêts. Liste de contrôle de l'aide financière Affiche la liste des tâches qu’un apprenant doit accomplir pour recevoir une aide financière, y compris les badges de statut et les instructions. Demandes d'aide financière Affiche les demandes d'aide financière d'un étudiant et son statut de vérification. Décaissements de l'aide financière Affiche des informations sur les décaissements payés et planifiés qui font partie d'un plan d'aide financière. Notifications d'aide financière Affiche les notifications sur les éléments qui affectent le package d'aide financière. - Pour tout composant avec un lien externe, configurez les attributs Afficher le bouton Lien externe, Étiquette du bouton Lien externe et URL du bouton Lien externe pour accéder à vos systèmes externes.
Configuration de FAQ sur l'aide financière
Permettez aux étudiants actuels d'accéder aux FAQ sur l'aide financière.
- Créez des articles Knowledge pour répondre à des questions sur les politiques et les processus d'aide financière, et à d'autres questions fréquemment posées.
- Exposer ces articles dans votre portail.
