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Configurar seu portal para Insights de ajuda financeira
Forneça a todos os usuários do Experience Cloud respostas por autoatendimento a perguntas de ajuda financeira e a capacidade de enviar consultas. Para estudantes autenticados, forneça dados de ajuda financeira claros e integre sistemas externos para realizar ações de ajuda financeira.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Education Cloud |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para atualizar o site do Experience Cloud e configurar componentes: | Acesso total ao Education Cloud |
Configurar o filtro de ano do auxílio financeiro
O componente Filtro do ano do auxílio financeiro é um componente obrigatório em qualquer página que inclua outros componentes de auxílio financeiro. Ele atua como um provedor de dados, busca e distribui dados para todos os outros componentes de ajuda financeira na página e permite que os usuários selecionem diferentes anos de concessão de ajuda financeira.
Antes de começar, configure um fluxo de tela para permitir que os alunos enviem consultas, se necessário. Você pode clonar e configurar o fluxo Enviar consulta. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de pesquisa e oportunidade.
- No Criador de experiências, crie uma nova página para candidatos e alunos acessarem os componentes de ajuda financeira.
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Arraste o componente Filtro de ano de ajuda financeira para a página.
Você pode adicionar apenas uma instância do componente a cada página.
- Selecione o componente para abrir o painel de atributos de design.
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Para permitir que os usuários enviem consultas diretamente do portal, selecione Mostrar botão de ajuda.
Nota Não há suporte para esse campo na página de registro de Conta pessoal. - Insira um Rótulo do botão de ajuda personalizado.
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No campo Nome da API do fluxo do botão de ajuda, insira o nome da API do fluxo de tela a ser executado quando um usuário clicar no botão de ajuda.
Por exemplo, você pode clonar e selecionar o fluxo Enviar consulta.
- Opcionalmente, selecione Mostrar botão de link externo e configure o URL do botão de link externo para permitir que os solicitantes naveguem diretamente para seu sistema de gerenciamento de ajuda financeira externa.
Configurar componentes de informações de ajuda financeira para estudantes
Você pode adicionar qualquer combinação de componentes de ajuda financeira opcionais à sua página. Os componentes se conectam automaticamente ao componente Filtro de ano do auxílio financeiro, que carrega os dados do estudante.
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No Criador de experiências, arraste qualquer um desses componentes para sua página.
Você pode organizá-los em guias ou acordeões para uma organização melhor.
Destaques da ajuda financeira Mostra um cabeçalho que contém os principais campos de ajuda financeira. Você pode personalizar as cores de segundo plano e de texto e optar por mostrar ou ocultar métricas como custo líquido, total da ajuda oferecida, total da ajuda aceita, ajuda desembolsada, número de solicitações recebidas e status do progresso. Visão geral de ajuda financeira Mostra o custo total de participação, o total da ajuda e o detalhamento de custo para um estudante. Prêmios de ajuda financeira Mostra informações sobre prêmios que fazem parte de um pacote de ajuda financeira, organizados nas guias Concessões e empréstimos. Lista de verificação de ajuda financeira Mostra uma lista das tarefas que um aluno deve concluir para receber ajuda financeira, incluindo emblemas de status e instruções. Solicitações de ajuda financeira Mostra as solicitações de ajuda financeira de um estudante e seus status de verificação. Desembolsos de ajuda financeira Mostra informações sobre desembolsos pagos e agendados que fazem parte de um pacote de ajuda financeira. Notificações de ajuda financeira Mostra notificações sobre itens que afetam o pacote de ajuda financeira. - Para qualquer componente com um link externo, configure os atributos Mostrar botão de link externo, Rótulo do botão de link externo e URL do botão de link externo para navegar para seus sistemas externos.
Configurar perguntas frequentes de ajuda financeira
Permita que os alunos atuais acessem as Perguntas frequentes sobre ajuda financeira.
- Crie artigos do Knowledge para responder a perguntas sobre políticas e processos de ajuda financeira e outras perguntas frequentes.
- Exponha esses artigos em seu portal.
